Lancome Parfümümün Zayıf Kokusu Ve Orijinallik Şüphesi İçin Değişim Talebi

Trendyol üzerinden 15 gün önce Lancome mağazasından Lancome La Nuit Trésor 30 ml parfümü 2.450 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kokunun neredeyse hiç hissedilmediğini fark ettim, sadece sıkılan yere burnumu yaklaştırdığımda çok hafif bir koku geliyor. Bu nedenle ürünün orijinalliğinden şüphe duymaya başladım.

Trendyol müşteri hizmetleri beni arayarak ürünün kontrol edileceğini söylediler, ertesi sabah tekrar arayıp parfümün orijinal olduğunu, bu nedenle iade kabul edilmeyeceğini ve ürünün bana geri gönderileceğini ifade ettiler. Parfüm test edilmeden, bu kadar kısa sürede bu sonuca nasıl varıldığını anlayamıyorum ve ürünün kokusu piyasadaki aynı parfümle kıyaslandığında belirgin şekilde zayıf.

Ürünün kokusu ve kalıcılığı nedeniyle orijinalliği konusunda ciddi şüphelerim devam ediyor. Bu nedenle, Lancome La Nuit Trésor 30 ml parfümümün yenisiyle değiştirilmesini ve mümkünse ürünün daha detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.