to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 5 Longevity Testeri Sadece 1 Geldi, Kampanya Yanıltıcı
Lancome’un internet sitesinden 3–4 Mayıs tarihinde yaptığım alışverişte, Longevity isimli yeni ürününün tanıtımı için alışveriş yapmam halinde 5 adet tester göndereceklerini belirtiyorlardı. Ayrıca ilk alışverişe özel yüzde 20 indirim ve iki tester hediyesi de sitede açıkça yazıyordu. Siparişi oluştururken sepetime yüzde 20 indirim tanımlandı ve 5 adet Longevity testerı da sistemde görünüyordu.
Ancak bugün kargom elime ulaştığında paketten yalnızca 1 adet Longevity testerı çıktı. Sitede gösterilen ve bana taahhüt edilen 5 tester kesinlikle gönderilmedi. Bu durum hem yanıltıcı bir kampanya hissi veriyor hem de müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Mağduriyetimin giderilmesini ve siparişim sırasında sepette göründüğü şekilde söz verilen tüm Longevity testerlarının eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Lancome markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla LancomeTüketici Danışma Hattı
Hayır hiçbir açıklama yapılmadı 10 gündür geri dönüş yapılmasını bekliyorum. İade kodu bile vermiyorsunuz yanıltıcı reklamlar ile insanları kandırıyorsunuz.
Siparişimde 5 adet Longevity testerı vaat edildi ancak sadece 1 adet geldi. Lancome'dan geri dönüş almadım, telefonla aradığımda da bir yanıt verilmedi. Sorunumun çözülmediğini ve iade kodu bile verilmediğini belirtiyorum, bu durumu dolandırıcılık olarak nitelendiriyorum.
