to read complaints and reviews, or file yours. 
Lancome’un internet sitesinden 3–4 Mayıs tarihinde yaptığım alışverişte, Longevity isimli yeni ürününün tanıtımı için alışveriş yapmam halinde 5 adet tester göndereceklerini belirtiyorlardı. Ayrıca ilk alışverişe özel yüzde 20 indirim ve iki tester hediyesi de sitede açıkça yazıyordu. Siparişi oluştururken sepetime yüzde 20 indirim tanımlandı ve 5 adet Longevity testerı da sistemde görünüyordu.
Ancak bugün kargom elime ulaştığında paketten yalnızca 1 adet Longevity testerı çıktı. Sitede gösterilen ve bana taahhüt edilen 5 tester kesinlikle gönderilmedi. Bu durum hem yanıltıcı bir kampanya hissi veriyor hem de müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Mağduriyetimin giderilmesini ve siparişim sırasında sepette göründüğü şekilde söz verilen tüm Longevity testerlarının eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Lancome’un kendi internet sitesinde yer alan “7.500 TL üzeri alışverişlerde hediye paket” kampanyasına güvenerek 15 Mart’ta alışveriş yaptım. Normalde almayı düşünmediğim bazı ürünleri de sepetime ekleyerek toplam tutarı özellikle kampanya koşuluna uygun olacak şekilde yükselttim ve siparişimi kampa...
16 Ekim 2025 tarihinde Lancome’un kendi sitesi üzerinden yaptığım ilk alışverişimde, siparişim (Sipariş No: lnc1000606670) Yurtiçi Kargo ile tarafıma ulaştırıldı. Ancak kargo kutusu ezilmiş, büzüşmüş ve ağzı açık bir şekilde elime geçti. Kutunun içini kontrol ettiğimde, ürünlerin bir kağıda sarılıp ...
1 Mayıs tarihinde Lancome’un resmi web sitesi üzerinden verdiğim siparişte, sepette ürünün yanında “çantalı hediye set” ibaresi yer aldığı için özellikle bu siparişi oluşturdum. Ancak 5 Mayıs’ta kargo elime ulaştığında, yalnızca asıl ürünün gönderildiğini, vaat edilen çantalı hediye setin pakette ye...
Lancome’un resmi web sitesinden bugün lnc1000606262 numaralı siparişimi oluştururken, sepetime ürünlerimi eklediğimde “Lancome Rewards 5’li Bakım Seti” çantalı olarak ve ayrıca çantası da hediye olarak eklendi. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde hediye çanta otomatik olarak sepetten silindi. Bunun üze...
11 Eylül’de Lancome’un kendi internet sitesinden Midnight Rose 50 ml parfüm, Renergie Göz Kremi ve Genifique Ultimate serum siparişi verdim (Sipariş No: lnc1000588948). Siparişimin teslim edileceği adres kamuya açık ve haftanın 7 günü, günün 12 saati açık olmasına rağmen, ürünler bana ulaştırılmadan...
Yorumlar