Lacoste müşteri

Geçen sene fashfed firmasından Adidas, Vans ve Lacoste markalarına ait dört adet sneaker satın aldım. Ancak ürünlerde çeşitli sorunlar yaşadım ve hepsini garanti ve iade-değişim süresi içerisinde incelemeye gönderdim. Firma, hiçbir çözüm sunmadan, dalga geçer gibi aynı ayakkabıları bana geri gönderd...

Önceden Lacoste’nin internet sitesi üzerinden NH1115FGF5.000 kodlu bir cüzdan siparişi verdim. 8299890863117016 numaralı siparişim 16 Ağustos günü elime ulaştı ancak kutunun tamamen boş olduğunu ve ürünün içinde olmadığını gördüm. Hemen ardından 4443736 numarası üzerinden Lacoste müşteri hizmetleriy...

Lacoste.com üzerinden yaklaşık bir yıl önce aldığım Lacoste sport litre 125 Court Erkek Beyaz Sneaker ürünümde kusur oluştu ve ürünü inceleme için firmaya gönderdim. Firma, kusuru kabul ederek bana danışmadan ürünün ücret iadesini gerçekleştirdi. Oysa ben ürünün birebir değişimini talep ediyordum. Ü...

Lacoste T-Clip Erkek Sneaker Sürekli Deforme Oluyor ve Firma Sorumluluk almıyor. 2024 yılı Ağustos ayında İzmir Optimum AVM’de bulunan Sporthink mağazasından Lacoste T-Clip Erkek Beyaz Sneaker satın aldım. Ürün kısa süre içinde taban, burun ve iç astar kısımlarında deformasyon gösterdi. 2025 Şubat a...

Lacoste’un internet sitesinden T Clib Siyah model ayakkabıyı iki farklı numarada sipariş ettim. Sipariş numaram: 8300094021211554. Ürünler Trabzon’daki adresime teslim edildi. Fakat 45 numara olan ayakkabı, kullanılmış şekilde gönderildi. Derisinde kırışıklıklar vardı ve tabanı kirliydi. 44 numara o...

14.06.2025 tarihinde Zorlu Center Lacoste mağazasından HH0044470VT40 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü, etiketteki bakım talimatlarına tamamen uygun şekilde yalnızca profesyonel kuru temizlemeye verdim. Ancak kurutemizleme sonrası pantolon ciddi şekilde küçüldü, kumaş dokusu bozuldu ve ürün kull...

31 Temmuz’da Eren perakende’den Lacoste marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8298767868113637). 5.888,90 TL ödememi yaptım, ancak 22 gündür ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Üsküdar’dır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferinde ayakkabının karg...

Akasya AVM Lacoste mağazasından yaklaşık 1-2 ay önce etiketi üzerinde olan bir t-shirt satın aldık. T-shirt henüz hiç giyilmemişti. Ürünün etiketinde 'ütülenebilir' yazmasına rağmen, ütü değdiği anda tişörtte siyahlanma oluştu. Aynı ütüyle daha önce başka bir beyaz t-shirtü sorunsuz ütülemiştik, ütü...

15 Ağustos’ta Lacoste’un resmi internet sitesinden 8300040669215409 numaralı ayakkabı siparişimi verdim. Siparişimde en geç 18 Ağustos’ta kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ka...

Yaklaşık bir yıl önce Lacoste Metropol AVM İstanbul Ataşehir şubesinden siyah bir gömlek satın aldım. Ürünü ayda en fazla bir kez ve oldukça dikkatli şekilde kullanmama rağmen, daha 4. Giyişimde gömleğin renginde belirgin bir solma meydana geldi. Yüksek fiyat ödeyerek (3900-4500 TL arası) ve Lacoste...

10.08.2025 tarihinde www.beymen.com.tr üzerinden 1 adet T-Clip Winter ve 1 adet Elite Active model Lacoste ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 11313738. 2 adet ayakkabı için toplam 13.798 TL ödeme yaptım. Ancak, ürünlerim 10 gün boyunca gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. So...

Şubat ayında Bakırköy Capacity Lacoste mağazasından oğluma yaklaşık 4.500 TL’ye bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı sadece 3 ay kullandık ve üst kısmı kendiliğinden delindi. Ayakkabıda herhangi bir yıpranma olmamasına rağmen bu şekilde bir sorun yaşanması beni oldukça şaşırttı. Ürünü mağazaya götürd...

11 Ağustos'ta alınan iki ayakkabı hakkında hâlâ bir gelişme yok. 13 Ağustos evlilik yıl dönümüm için alınmıştı, tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu kadar reklam yapıp bu kadar müşteriye hizmet veremiyorsanız, panellerin bu kadar popüler olması için reklam verip müşteri sayısını artırmayın. İnsanları...

Lacoste Panora şubesinden satın aldığım Polo yakanın ipinde fitilleme (defolu çıkma) olmasına rağmen, ürünü hiç giymediğim halde değişim talebim reddedildi. Mağaza müdürü (Panora Ankara Lacoste), üründe “tüylenme var”, “parfüm kokuyor” gibi gerçekçi olmayan bahanelerle sorumluluk almadı. Ayrıca beni...

28 Haziran 2025 tarihinde Lacoste internet sitesinden 8295837261511779 sipariş numarasıyla Lacoste L003 Neo Tech Erkek Haki model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5-6 kez kısa süreli olarak giydim. Ancak bu kadar kısa sürede ayakkabının renginde solmalar ve ön tarafında açılmalar meyd...

26 Temmuz 2025 tarihinde Lacoste'un internet sitesinden aldığım ayakkabıyı yaklaşık 20 gün kullandıktan sonra dikişlerinde sökülme ve buruşma sorunlarıyla karşılaştım. Özellikle kısa sürede bu şekilde yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili olarak Lacoste müşteri hizmetleriyle ilet...

Haziran ayında Opmar Optik Symbol AVM şubesinden Lacoste marka bir gözlük satın aldım (Müşteri No: 5535****99). Gözlükte yaşadığım bir sorun nedeniyle garanti kapsamında değişim talep ettim. Ancak, değişim yerine yedek parça siparişi verildi ve üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ bir...

26/03/2025 tarihinde www.lacoste.com.tr üzerinden 2877012691911723P1 sipariş numarasıyla Lacoste T-CLIP erkek beyaz sneaker satın aldım. Sadece günlük yürüyüşlerde kullandığım ayakkabının yanlarında açılma, arka iç kısmındaki astarda yırtık ve üst deri kısmında yırtılmalar oluştu. Ürünü yaklaşık 2 a...

17 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Emar AVM’deki Lacoste mağazasından 3.749,25 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 gün kullandım ve her iki kullanımda da ayaklarımı vurdu, aşırı terletti. Bu nedenle üründen hiç memnun kalmadım ve 2 Temmuz’da iade talebiyle mağazaya geri gö...

Mayıs ayında Antalya 5M Migros AVM'deki Lacoste mağazasından 748sfa0010t40ft55 model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece üç kez kullandım ve ikinci kullanımda sağ ayakkabının topuk kısmında, giyimi engelleyen ve ayağımda rahatsızlık oluşturan bir sorun ortaya çıktı. Bu nedenle, 15.07...

Geçtiğimiz yaz sezonunda, gurbetçi olarak Alanya’daki lyra park shopping and entertainment Center’daki Lacoste mağazasından çocuklarım için bir çocuk montu satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yurt dışına döndüğümüz ve havalar sıcak olduğu için montu hemen kullanmadık. Ancak kış aylarında ürünü kullanm...

Lacoste internet mağazasından aldığım ayakkabının derisinden beze boya akması ve renk değişimi sorunu yaşadım. Bu sorunu dün fark ettim ve oldukça sinirliyim. Ürünü satın aldıktan kısa süre sonra böyle bir problemle karşılaşmak beni mağdur etti. Şikayetimle ilgili olarak daha önce Lacoste müşteri h...

30 Haziran’da Lacoste resmi web sitesinden 3.318,90 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim ücretsiz kargo ile gönderilecekti ve sitede Yurtiçi Kargo ile Hepsijet seçenekleri belirtilmişti. Ancak kargom Kargoist firması ile gönderildi. Bugün 7. Gün olmasına rağmen Adana’dan Bursa’ya hala te...

Lacoste Menerva Sport ayakkabı neden üretilmiyor? Halbuki bu model en çok satanlardan biri. Benzeri modeller neden üretilmiyor ya da başka ülkelerde varken neden Türkiye'ye getirilmiyor? Müşteri istekleri dikkate alınmıyor mu? Şu an üretilen modeller, Menerva ve Angora modelleriyle kıyaslanamaz bile...