to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Lacoste markasının online sitesi üzerinden Storm 96 2k kadın sneaker model ayakkabıyı 4.179 TL ödeyerek kredi kartıyla tek çekim satın aldım. Ayakkabı elime ulaştığında görünüşü beğendiğim için sabah işe giderken giymek istedim; ancak toplamda yalnızca yaklaşık iki saat giyebildim. Bu kısa süre içinde ayakkabının tabanının son derece sert olduğunu, ayağımı rahatsız ettiğini ve özellikle arka topuğuma çok ciddi şekilde vurduğunu fark ettim; bu nedenle hemen çıkarıp kullanmayı bıraktım.
Rahatsızlık yaşadığım için aynı gün ürünü geri gönderdim ve iade talebinde bulunarak ayakkabının tabanının sert olduğunu, ayağıma vurduğunu ve rahat bir ayakkabı olmadığını açıkça belirttim. Ürünün incelenip 21 gün içinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak sonrasında ayakkabı, sadece “giyilmiş” olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedilerek bana geri gönderildi. Bir ayakkabının rahat olup olmadığını, ayağa vurup vurmadığını denemeden nasıl anlayabilirim? Bunu gerçekten mantıklı bulmuyorum.
Lacoste gibi büyük bir markanın iki yıl garanti süresinden ve müşteri memnuniyetinden bahsetmesine rağmen, yalnızca iki saat giyilmiş ve açıkça rahatsızlık veren bir ayakkabının bu şekilde iade alınmamasını kabul edemiyorum. Şu anda 4.179 TL tutarındaki ödediğim ücret benim için adeta çöpe gitmiş durumda ve kullanamayacağım bir ürüne para vermiş oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Storm 96 2k kadın sneaker model ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim 4.179 TL tutarının kredi kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Lacoste’un kendi online sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce Storm 96 2k kadın beyaz sneaker aldım. Ayakkabıyı giydiğim andan itibaren tabanının aşırı sert olması ve topuğuma vurması nedeniyle ciddi bir rahatsızlık yaşadım, kısa süreli kullanımda bile ayağım ağrımaya başladı ve ayakkabı resmen giyilemeyecek kadar konforsuz hale geldi.
Ürünü bu şikayetle incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda herhangi bir kusur bulunmadığı söylenerek ayakkabı direkt geri gönderildi. Kargodan ürünü teslim aldığımda ne bir e-posta, ne bir rapor ne de kutunun içinde yazılı bir açıklama vardı, sadece ayakkabımı geri göndermişlerdi. Tabanının bu kadar taş gibi sert olmasını ve topuğa vurmasını “normal” görmelerini kesinlikle garip ve kabul edilemez buluyorum.
Ayakkabının gerçekten günlük kullanımda ne kadar rahatsız ettiğinin anlaşılması için, ürünü inceleyen kişilerin bu ayakkabıyı en azından 1–2 saat giyip deneyimlemesi gerektiğini düşünüyorum. Lacoste’tan, Storm 96 2k model ayakkabım için detaylı ve objektif bir şekilde ikinci kez inceleme yapılmasını ve yaşadığım bu rahatsızlığın dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yıllardır adidas ayakkabı kullanan biri olarak ilk kez Lacoste online sitesinden kadın sneaker ayakkabı satın aldım ancak keşke bu alışverişi yapmasaydım. Ürünün sadece adı ve amblemi var, kalitesi ve rahatlığı kesinlikle beklentimin çok altında kaldı.
Ayakkabıyı yaklaşık bir hafta önce aldım ve her iki tek de topuğumu ciddi şekilde vuruyor, tabanı da oldukça sert olduğu için yürürken büyük rahatsızlık veriyor. Kısa süreli kullanımda bile bu kadar sorun çıkarması beni hem şaşırttı hem de markaya karşı güvenimi tamamen sarstı.
Durumu Lacoste müşteri hizmetlerine iletip ayakkabının vurduğunu ve sert tabanlı olduğunu anlatarak çözüm talep ettiğimde, hiçbir şekilde kabul etmeyip bir şey yapamayacaklarını söylediler. Hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Lacoste’ten alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Bu nedenle sorunlu olduğunu düşündüğüm bu kadın sneaker ayakkabının iadesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer şikayetlerin dikkate alınmasını istiyorum.
Lacoste markasından online olarak 3 Ocak’ta satın aldığım Fash Fad model ayakkabı, daha kargolama sürecinde bile sorunlu başladı. Ürün ancak 12 Ocak’ta kargoya verildi ve ben şehir merkezinde olmama rağmen adresim ilçeye yönlendirilmişti, bunu da tesadüfen fark edip düzelttirmek zorunda kaldım. Ası...
Lacoste'nin online sitesinden ayakkabı aldım. Ayakkabıyı evde denediğimde hiçbir sorunla karşılaşmadım, ama giyip dışarı çıktığımda 20 dakika ya da yarım saat oldu. Olmadı, serçe parmağımı inanılmaz derecede ağrıttı ve su toplattı, açısından zor yürüdüm, eve zor geldim. Buna istinaden ayakkabıyı değ...
Lacoste markasından spor ayakkabı aldım. Ön ucunda açılma ve arka kısmında oyulma oldu. İnceleme talep ettim ama imalat hatasından kaynaklanmadığını söylemişler. Oysa ki daha önce de bu modelin farklı rengini almıştım yine aynı şekilde oldu ve iadeyi kabul etmişlerdi. İkinci defa olduğuna göre bu mo...
Geçen sene satın aldığım Lacoste marka ayakkabının, deri olması sebebiyle tabanı ile birleşim yerlerinden açılmalar meydana geldi. Daha önce aynı markadan birçok kez ayakkabı satın almış biri olarak, normal aşınma süresi hakkında bilgi sahibiyim. Beğendiğim bu modeli, deforme olmasını istemediğim iç...
Yorumlar