to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart tarihinde Lacoste’un online alışveriş sitesi üzerinden eşime 8 Mart Dünya Kadınlar Günü için hediye olarak bir ayakkabı satın aldım. Ancak daha sonra siparişim, tarafıma herhangi bir açık ve net gerekçe sunulmadan iptal edildi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürün tedarik aşamasında stok hatası fark edildiği veya ürünün satışa uygun olmadığı için iptal işlemi yapıldığı söylendi. Özür amacıyla tarafıma 375 TL ParaPuan tanımlanacağı, bunun da 1‑3 iş günü içinde hesabıma geçeceği ve kayıtlı üyeliğimde ödeme alanından aktifleştirebileceğim ifade edildi. 9 Mart itibarıyla iade hesabıma geçti; ancak yaşadığım mağduriyet ve özellikle özel bir gün için alınan hediyenin bu şekilde iptal edilmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ben, siparişim iptal edilmeseydi ödediğim tutar üzerinden nasıl alışveriş yapacaksam aynı koşullarda alışveriş yapmak istiyorum. Bu nedenle, iptal edilen siparişim nedeniyle kaybettiğim fırsatın telafi edilmesini ve aynı fiyat geçerli olmak koşuluyla Lacoste’tan seçtiğim ayakkabıyı alabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini rica ederim.
Lacoste’un online alışveriş sitesinden 4 Aralık 2025 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca telefonla Lacoste müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her aradığımda sadece kargo firmasına talep açıldığı v...
21 Ağustos’ta Lacoste’un kendi web sitesi üzerinden 3500 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişin 2-5 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetl...
26 Kasım 2025 tarihinde Lacoste.com.tr üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan geçen 26 güne rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 8308934254911150’dir. Bu süreçte Lacoste müşteri hizmetleri ve Lacoste Türkiye’nin ortağı Eren Holding ile telefon yoluyla 5–6 kez görüştü...
13 Şubat’ta Lacoste’un online sitesi üzerinden 8315781156316099 numaralı siparişi kredi kartıyla verdim. Siparişi oluştururken hediye paketi seçmediğimiz için, kısa süre içinde iptal etmek zorunda kaldık. Ancak sipariş iptal edilmesine rağmen üzerinden 21 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir p...
Lacoste.com üzerinden sepette ek indirim kampanyası ile 06.03.2025 tarihinde 2 adet L003 kodlu ayakkabı satın aldım. Sitelerinin ana sayfasında 3-7 iş günü içinde ürünler kargoda demesine rağmen gününde kargolanmadı. Almış olduğum ayakkabının biri bugün stok olmadığı gerekçe gösterilerek iptal edild...
Yorumlar