to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Ayakkabı Ve Kargo Şirketinin Değişim Talebini Reddetmesi
15.03.2026 tarihinde internet üzerinden Lacoste marka 42 numara ayakkabı siparişi verdim. 18.03.2026 tarihinde Araş Kargo ürünü teslim etti ancak kargo görevlisi paketi açıp denememe izin vermedi. Eve geçtikten sonra ayakkabıyı denediğimde ayağıma küçük geldiğini gördüm, normalde 41 ya da 42 numara giyiyorum.
Değişim için ürünü bana getiren ve ödemesini alan Araş Kargo şubesine gittim fakat kargoyu geri almayı kabul etmediler. Gönderici firma bilgilerini istediğimde paylaşmadılar. Daha sonra kargo üzerindeki bilgilerden, gönderen firmanın Kumkapı adresli “Yeşilkar Kargo Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti.” olduğunu ve üzerinde “Ayakkabı Zirvesi” ibaresi geçtiğini gördüm. Buna rağmen herhangi bir iletişim bilgisine veya müşteri hizmetine ulaşamıyor, değişim talebimde ilerleyemiyorum. Sipariş numaram 136209730, ürün için 2.249 TL ödeme yaptım.
Ayakkabımın 43 numara ile değiştirilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gönderici firma ve iletişim bilgilerinin saklanmadan paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ayakkabıyı gönderen Yeşilkar kargoya bana gönderildiği şekilde Aras Kargo aracılığı ile iade ettim. Benden ayakkabının parasını alan Ne Aras Kargo ne de Yeşilkar kargodan bir cevap gelmedi. Aras Kargo bu tür gönderilere aracılık yapıyor ve ödemeyi alıp karşı firmaya ödeme yapmasına rağmen hiçbir sorumluluk almıyor. Bu şekilde insanları mağdur ediyorlar. Ticarette her şey para değil.
