KVK ücret iadesi

TCL mt42 model akıllı çocuk saatimi ekran ve kordon değişimi için iki hafta önce Turkcell bayisi aracılığıyla garantiye gönderdim. Teknik servis ekran ve kordon değişimi için 2065 TL ücret talep etti, bu ücreti havale yoluyla ödedim. Ancak daha sonra bana ana kartta sıvı teması olduğu gerekçesiyle 1...

Ocak ayında Vatan’dan aldığım TCL kapaklı tuşlu telefonda, cihazı ilk günden beri kullanmama rağmen karşı tarafa hiçbir şekilde ses gitmiyor. Sorunun çözümü için KVK servisine başvurdum ancak “bir şey yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadılar. Oysaki cihazım garanti kapsamında ve sorun her aramada,...

23.08.2025 tarihinde Media Markt Optimum mağazasından Omix 01 Next 5G model telefonu 11.499₺ ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 7 gün sonra telefonum açılmamaya başladı. Açmaya çalıştığımda ekranda bozuk ve İngilizce yazılar çıkıyor, ardından cihaz hemen kapanıyor. Garanti kapsamında İsta...

01.09.2025 tarihinde ön kamerada fotoğraf çektikten sonra fotoğrafta sağ alt köşede mor leke oluşması şikayetiyle iPhone 15 Pro cihazımı, Vatan Bilgisayar Alanya mağazası aracılığıyla KVK Teknik Servis’e gönderdim. Ancak cihazımın asıl problemi çözülmeden, farklı bir işlem uygulanarak (ekran değişim...

30.11.2024 tarihinde Ankara/Kızılay’daki Evkur Alışveriş Merkezi Tic. A.Ş. Firmasından Tecno AD11 A1 Minimal Black TR 256+8 model cep telefonu satın aldım. Cihazı 24 ay taksitle toplam 33.000,00 TL’ye aldım; ancak Evkur bana 20.999,00 TL olarak fatura kesti. 29.01.2025 tarihinde Hakem Heyeti'ne başv...

TCL Speed Blue marka saatimi 10 Temmuz'dan bu yana KVK Bakırköy teknik servisine üç kez tamir için gönderdim. Her seferinde saatim tamir edilmeden, aynı şekilde geri gönderildi. Saatimin açılmama sorunu hala devam ediyor ve bu süreçte 2866 TL tamir ücreti ödedim. Saatimi gönderdiğimde verilen servis...

Honor Magic 7 Pro model cep telefonumun ekranı kırıldığı için Trabzon KVK teknik servisine tamir amaçlı elden teslim ettim. Trabzon'da misafir olduğum için KVK ya uğradım. Trabzon'da durmayacağımı söyledim telefonum ne zaman yapılır diye sorduğumda bana, size süre veremem ne zaman yapılacağı belli o...

Superbox GO modemimi yaklaşık 2 haftadır her kullanımda şarjı çok hızlı bitiyor. Cihazım garanti kapsamında olduğu için Kartal KVK teknik servisine teslim ettim ve servis fiş numaram 4854251. Ancak, teknik servisten "hizmet verilmeyen modem" cevabını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, se...

Welio wkey T200 32MB Black model telefonumu Nisan-Mayıs ayında Tekirdağ/Çerkezköy Teknosa mağazasından satın aldım. Birkaç ay sonra hoparlöründe arıza oluştu ve ürünü 25.07.2025 tarihinde KVK Kartal teknik servise gönderdim (Takip No: 2502400986). Bir ay sonra tarafıma onarım yapıldığı belirtilerek ...

02.09.2024 tarihinde İdefix üzerinden TCL Movetime Family Watch 4G Akıllı Çocuk Saati - Siyah modelini satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana GPS özelliği hatalı çalışıyor ve konum bilgisini sürekli yanlış gösteriyor. Sorun sürekli devam ediyor ve cihazı kullanmamı ciddi şekilde engelliyor. Bu ...

2025 yılı Mart ayında Sivas Teknosa mağazasından sıfır, kapalı kutu olarak 66.999 TL’ye tek çekimle satın aldığım iPhone 16 cihazımda, ilk kutu açılışında kasanın üst kısmında çizik olduğunu fark ettim. Ancak mağaza, kutu açıldığı için bu kusurun kullanıcı hatası olduğunu iddia etti. Cihazı yalnızc...

18.07.2024 tarihinde Tekirdağ Çorlu Teknosa mağazasından 24.998,99 TL ödeyerek Tecno Camon 40 model bir cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan 11 gün sonra şarj ile ilgili bir sorun yaşadığım için Teknosa Çerkezköy şubesine, Gazi Osman Paşa Mahallesi Atatürk Caddesi No:51/B adresinde, garanti kapsamında...

27 Temmuz’da TCL42X model akıllı saatimi kordon değişimi için garanti kapsamında Ankara KVK servisine gönderdim. Öncelikle 500 TL ücret talep edildi, ödeme linki üzerinden bu ücreti ödedim. Daha sonra 300 TL daha talep edildi, ancak bu tutarı ödeyebilmem için herhangi bir IBAN numarası veya ödeme li...

Realme 12 Plus model telefonumun 16 ay garantisi olmasına rağmen cihaz bir anda kapandı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine cihazımı 17 Temmuz tarihinde KVK Ankara teknik servisine teslim ettim. Servis, ekran kırığı olduğu gerekçesiyle benden ücret talep etti. İstenen ekran içi ücreti ödedim fakat...

Samsung Galaxy S25 Ultra model telefonumu, ilk günden beri yaşadığım şarj olmama sorunu nedeniyle 08.10.2025 tarihinde Pendik İstanbul Samsung KVK servisine teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında işlem gördü ve 08.16.2025 tarihinde tarafıma “yapıldı” denilerek teslim edildi. Ancak, telefonu aldıkt...

Samsung Galaxy S24 Ultra model telefonumun IMEI kaydı için bugün KVK Teknik ve İletişim Merkezi Giresun şubesine başvurdum. Cihazım yurt dışından geldiği için IMEI kaydının yapılmasını istedim ve işlemin bir saat içinde tamamlanacağı söylendi. Bu işlem için IBAN üzerinden 3.500 TL ödeme yaptım ve de...

İnfinix Hot 12 model telefonumu iki ay önce Niğde’den İstanbul KVK teknik servisine tamir için gönderdim. Başta 2800 TL ücret çıkarıldı, kabul ettim ve ödemeyi yaptım. Ancak daha sonra ücret 7500 TL’ye yükseltildi. Bu tutarı ödeyemeyeceğimi ve işlemin iptal edilmesini, ödediğim 2800 TL’nin iadesini ...

Almış olduğum Tecno marka akıllı saat, henüz hiç kullanılmadan arızalı çıktı. Ürün garanti kapsamında olduğu için iade etmek üzere Aydın Forum Teknosa mağazasına teslim ettim. KVK tarafından ürün ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi ve benden IBAN bilgilerim dahil olmak üzere istenen tüm evraklar...

01 Ağustos 2025 tarihinde Çorlu Teknosa mağazasından satın aldığım TCL MT40 pembe akıllı saatin yan tuşu, ürünü yaklaşık bir ay bile kullanmadan arızalandı. Sorunun ardından 01 Ağustos 2025’te saati Teknosa mağazasına teslim ettim ve ürün servise gönderildi. Garanti süresi devam eden ürünüm için, se...

20.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan TCL MT46X model akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra, saatte önce donma ve aşırı ısınma sorunları yaşadım. Saat iki kez donarak kilitlendi ve ancak pili tamamen bitince yeniden açılabildi. 11. Günde ise cihaz şarj olmamaya başladı. Bun...

25 Temmuz’da garanti kapsamında olan TCL42X akıllı çocuk saatimin kordonlarında aşınma olduğu için ürünü servise gönderdim. 15 gün geçmesine rağmen hâlâ “parça bekleniyor” denilerek tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Üstelik ürünün garantisi devam etmesine rağmen benden önce 500 TL, ardından da 2 gün...

04/01/2025 tarihinde Media Markt Ümraniye mağazasından 64.399 TL'ye aldığım Tecno Phantom v Fold 2 cihazımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık iki aydır görüntülü konuşmalarda ve sesli oyunlarda ses karşı tarafa gitmiyor. Son bir ayda ise cihaz cebimde dahi aşırı derecede ısınıyor, kendin...