to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy S24 Ultra model telefonumun IMEI kaydı için bugün KVK Teknik ve İletişim Merkezi Giresun şubesine başvurdum. Cihazım yurt dışından geldiği için IMEI kaydının yapılmasını istedim ve işlemin bir saat içinde tamamlanacağı söylendi. Bu işlem için IBAN üzerinden 3.500 TL ödeme yaptım ve dekontum mevcut. Ancak işlem gerçekleşmediği gibi, sonrasında benden ek olarak 8.500 TL daha talep edildi. Ayrıca, gümrük faturası ve yurt dışı cihaz faturası gibi belgeler istenmeye başlandı. Şube ile iletişime geçtiğimde net bir açıklama alamadım, sürekli geçiştirildim ve ücret iadesi de yapılmadı; işlemin başlatıldığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi.
İşlemin yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle ödediğim 3.500 TL’nin iadesini talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde, Kayalar KVK Store ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iPhone 14 Plus model telefonumun IMEI açma işlemi için başvurdum. Bana işlemin bir saat süreceği ve başka hiçbir evrak gerekmeyeceği söylendi. Ancak daha sonra farklı bir numaradan arandım ve telefonun yurt dışı faturas...
KVK Mecidiyeköy ana kart değişimi ve IMEI kaydının yapılmaması maalesef garantisi biten ve 08.03.2021 de Türkiye'den satın alınan telefonum, gerçekleşen arızadan dolayı 29.04.2024 de KVK yetkili servise teslim edildi. Oluşan 6341,02 TL'lik KDV dahil bir ödeme ile 02.05.2024 tarihinde fatura edilere...
Samsung M51 cep telefonum 4 kez şarj portu değişmesi sebebiyle ayıplı mal olarak cihazın ana kartı değişti. 31 Mayıs 2024 tarihinde bu tarihten sonra cihazın Wi-Fi çekme sorunu oluştu ve güç tuşunda telefonu kilitleme sorunu oluştu. Parmak izi sensörü okumaktaydı, basınca kilitleme yapmıyordu. Cihaz...
KVK teknik servis IMEI kaydı olmayan tablet gönderdi. 21.10.2023 günü serviste hasar verdikleri tableti değiştirmeleri için satıcı firma aracılığı ile KVK servisine gönderdim, tableti 22.11.2023 günü gönderdiler. 20 günlük yasal süre ve arızayı gideremedikleri halde bana faturasız ne olduğu ve IMEI...
İnfinix Hot 12 model telefonumu iki ay önce Niğde’den İstanbul KVK teknik servisine tamir için gönderdim. Başta 2800 TL ücret çıkarıldı, kabul ettim ve ödemeyi yaptım. Ancak daha sonra ücret 7500 TL’ye yükseltildi. Bu tutarı ödeyemeyeceğimi ve işlemin iptal edilmesini, ödediğim 2800 TL’nin iadesini ...
Yorumlar