to read complaints and reviews, or file yours. 
18.07.2024 tarihinde Tekirdağ Çorlu Teknosa mağazasından 24.998,99 TL ödeyerek Tecno Camon 40 model bir cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan 11 gün sonra şarj ile ilgili bir sorun yaşadığım için Teknosa Çerkezköy şubesine, Gazi Osman Paşa Mahallesi Atatürk Caddesi No:51/B adresinde, garanti kapsamında teslim ettim. Cihazı teslim ederken mağaza yetkilisi tarafından da incelendi ve sadece şarj kısmında sorun olduğu, herhangi bir darbe veya kırık olmadığı teslim formunda belirtildi.
Bir hafta sonra KVK servisinden, cihazda ekran darbesi ve kırık olduğu gerekçesiyle 3.983,27 TL ücret talep edildi. Oysa cihazı teslim ettiğimde kesinlikle böyle bir problem yoktu ve bu durum teslim formunda da açıkça yazılıydı. Bu ücret talebinin ardından tekrar Teknosa Çerkezköy şubesiyle iletişime geçtim. Onlar da cihazda herhangi bir darbe ya da kırık olmadığını, KVK'ya bu konuda mail atacaklarını söylediler ve bana KVK'nın iletişim numarasını verdiler. Defalarca aramama rağmen ulaşamadım, WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen geri dönüş alamadım.
10 günlük yeni ve sağlam cihazım için haksız bir şekilde ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum ve telefonsuz kaldım. Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı açıkça ortadadır. Cihazın ücretsiz onarılmasını, mümkünse değişimini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
2024 yılı Mart ayında Sahibinden sitesi üzerinden ikinci el Tecno Phantom v Fold cep telefonu satın aldım. Cihazın Teknosa’dan alındığına dair faturası mevcuttu ve garantisi devam ediyordu. Cihaz Kasım ayında arıza verdi ve bir daha açılmadı. Teknosa telefonu tamir için Adana KVK firmasına gönderdi...
25.12.2022 tarihinde Ordu Ünye Teknosa şubesinden Apple iPhone 11 marka bir cihaz almıştım. 15.04.2024 tarihinde cihazımın üst hoparlör kısmından sesin çok az geldiğini fark etmem üzerine cihazımı Teknosa şubesine götürdüm ve garantisi 2 yıl olan cihazımı servise göndermek istediğimi belirttim. Tekn...
18 Haziran’da hoparlör arızası nedeniyle Tecno Camon 19 Pro model telefonumu İstanbul KVK servisine teslim ettim. Cihazımda sadece kılcal çizikler varken, servisten döndüğünde alt ve sağ kısımlarında ışık süzmeleri, ekranda boya dağılmaları, şarj girişinde tornavida benzeri bir cisimle oluşmuş hasar...
Lenovo Tablet TB m9 model cihazımı, şarj almama sorunu nedeniyle 18 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM Teknosa mağazası üzerinden KVK servisine gönderdim. Ürünü Teknosa’dan satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Tabletimde herhangi bir kırık, darbe veya kullanıcı hatası yok; s...
Oğlumun kullandığı telefonun ekranının kırılması sonucu ürünü satın aldığımız Teknosa'ya ait Hilltown mağazasına müracaat edip telefonu onarılması için 10.11.2024 tarihinde teslim ettik. 1 hafta kadar sonra ürünün ekran onarımı için 2.739,50 TL tutarında bir masrafı olduğunu belirten bir mesaj aldık...
Yorumlar