to read complaints and reviews, or file yours. 
Honor Magic 7 Pro model cep telefonumun ekranı kırıldığı için Trabzon KVK teknik servisine tamir amaçlı elden teslim ettim. Trabzon'da misafir olduğum için KVK ya uğradım. Trabzon'da durmayacağımı söyledim telefonum ne zaman yapılır diye sorduğumda bana, size süre veremem ne zaman yapılacağı belli olmaz dedi, siz adres verin. Adresinize gönderelim dedi. Danışmada duran renkli gözlü küt saçlı bir bayan çok ilgisiz ve bilgisiz biriydi. Hiçbir şekilde yardımcı olmadı daha sonra ben, Trabzon'dan ayrıldıktan sonra cihazınız hazır teslimat bekliyor diye mesaj geldi. Tamir işlemi tamamlandıktan sonra cihazımın adresime gönderileceği söylendi, ancak 5 gün boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve telefonum gönderilmedi. Honor müşteri hizmetlerini de aradım, bilgi vereceklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonuç olarak kendi imkanlarımla kurye tutup telefonu servisten almak zorunda kaldım ve ayrıca cebimden kargo ücreti ödeyerek cihazımı kendim gönderttim.
Telefonum garanti kapsamında olduğu için tamir için herhangi bir ücret ödemedim. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, ödediğim kargo ücretinin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Honor Magic 7 Pro cihazımı arka kamera koruma camı kırıldığı için 23 Eylül tarihinde KVK Ankara teknik servisine kargo ile gönderdim. Kargo takip numaram: 616780832882. 24 Eylül'de cihazım şubeye teslim edildi, bugünle birlikte 4 gündür bekliyorum. Ancak cihazım teslim alınmasına rağmen hala servis ...
Honor marka cep telefonumda kullanımı çok zorlamayan bazı sıkıntılarım vardı. Garanti süresinin sonuna yaklaştığı için KVK Ankara servisine Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Honor müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede süreci anlatırken paket içerisine telefon, adres yazın gibi bir bilgi vermediler. Be...
Honor Magic 7 Lite model cep telefonumu ekranı kırıldığı için 16 Temmuz’da İstanbul’dan KVK teknik servisine gönderdim ve 17 Temmuz’da servise ulaştığı bilgisini aldım. Fakat cihazım ancak 22 Temmuz’da işleme alındı, bu gecikmenin sebebi hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 22 Temmuz’dan itibare...
Honor Magic 2 telefonumun iç ekranında meydana gelen kararma nedeniyle, Honor müşteri hizmetlerinin verdiği Yurtiçi Kargo numarası ile KVK Kartal şubesine gönderdim. KVK sitesinde parça bekleniyor, ekran değişimi yapılarak tamir edildi. Tamirat süreci yaklaşık 25 gün sürdü. Form No: 2502318780 ile i...
Garanti kapsamında Honor 70 model cihazımı yavaş şarj, batarya ve donma sorunları sebebiyle KVK Ankara şubesine teslim ettim. Telefonumun arka kapağı kırıktı ve bunu doğal olarak teslim alırken not düştüler kayıtlara. Ayrıca fotoğrafladılar kırık yerleri. Telefonumun ekranı son derece düzgün çalışır...
Yorumlar