to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Pil Değişimi İçin 5.000 TL Ücret Talebi Reddi
Yaklaşık 22 ay önce satın aldığım iPhone 13 cihazımın garantisinin bitmesine 2 ay olmasına rağmen, KVK tarafından pil değişimi için benden 5.000 TL talep edildi. Cihazı ısınma, donma ve pilin çok çabuk bitmesi şikayetleri nedeniyle 15 Mayıs 2026 tarihinde Edirne Erasta AVM içindeki Teknosa üzerinden KVK servisine gönderdim.
Cihazım hâlâ garanti kapsamındayken, pil ve performansla ilgili bu sorunların garanti dışı değerlendirilmesini ve benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Pil değişiminin ve varsa gerekli diğer işlemlerin garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını, aksi durumda da bunun açık ve yazılı bir şekilde gerekçelendirilmesini talep ediyorum.
İPhone 13 cihazımın pil ve performans sorunları için garanti kapsamında tamir‑düzeltme talep ediyorum. 15 Mayıs 2026'da Edirne Erasta AVM Teknosa servisine gönderdim, ancak hâlâ bir çözüm önerisi almadım ve ücret talebi kabul edilemez. Şu an durum devam ediyor ve sorunum hâlâ çözülmedi.
