to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır hem şahsi olarak hem de yöneticisi olduğum kurum ve siteleri yönlendirerek Kuveyt Türk ile çalışan bir müşteriyim. Şu anda Zümrüd-ü Anka Sitesi yöneticisi olarak sitenin hesaplarını Kuveyt Türk üzerinden yürütüyorum. Ancak uzun süredir şubelerinizin telefonla ulaşılabilirliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum.
İstanbul’daki Hasanpaşa Şubesi’nde de yıllardır aynı problemi yaşadıktan sonra şu an özellikle Kuveyt Türk Örnek Mahallesi Şubesi’ne telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Şubenin sabit hatlarını defalarca aramama rağmen telefonlar uzun süre çalıyor fakat açılmıyor, sonunda kapatmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle hiçbir sorunum için şube ile telefon üzerinden iletişim kuramıyor, çözüm üretemiyorum.
Son olarak yöneticisi olduğum sitenin internet bankacılığını kullanırken, dün itibarıyla internet bankacılığımın kapatıldığını fark ettim. Şubeye telefonla ulaşamadığım için bu sorunun nedenini öğrenemiyor, işlem yapamıyor ve site adına bankacılık işlemlerini sürdüremiyorum. Bu durum hem beni hem de yönetimini üstlendiğim siteyi zor durumda bırakmaktadır.
İnternet bankacılığımın acil olarak yeniden açılmasını ve Örnek Mahallesi Şubesi başta olmak üzere şubelerinizin sabit hatlarına telefonla ulaşım konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yıllardır tüm bankacılık işlemlerimi Kuveyt Türk üzerinden yapıyor, faturalarımın otomatik ödeme talimatlarını da bu bankaya bağlı hesabımdan gerçekleştiriyordum. Ancak yaklaşık 5 aydır, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen otomatik ödeme talimatlarım çalışmıyor ve faturalarım ödenmiyor. Özellik...
Kuveyt Türk müşterisi olarak bir süredir ne yaparsam yapayım müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Mobil uygulama ve internet şube üzerinden müşteri temsilcisi araması başlattığımda çağrı bir türlü bağlanmıyor ve telefon sürekli kapanıyor. Defalarca denememe rağmen canlı bir temsilciye ulaşamadığım iç...
Kuveyt Türk internet şubesine uzun süredir giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için müşteri numaramı da öğrenemiyorum. Hesabımın kapalı olduğunu düşünüyorum çünkü giriş denemelerim başarısız oluyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı, sos...
Kuveyt Türk Sincan Çarşı Şubesi’ne bugün yaklaşık 1–2 saat ne sabit hatlarından ne de cep numaralarından kesinlikle ulaşamıyorum; telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor. Kredi başvurusu hakkında bilgi almak istiyorum, başvuru yapmadan önce detay öğrenmem gerekiyor; ancak şubeye erişemediğim için işlem ...
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine gün içinde üç kez aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletiliyorum ancak canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadan görüşme sonlanıyor. Bloke işlemiyle ilgili acil çözüm beklediğim bir durumda olduğum için bu durum mağduriyetimi daha da artı...
Yorumlar