to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır tüm bankacılık işlemlerimi Kuveyt Türk üzerinden yapıyor, faturalarımın otomatik ödeme talimatlarını da bu bankaya bağlı hesabımdan gerçekleştiriyordum. Ancak yaklaşık 5 aydır, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen otomatik ödeme talimatlarım çalışmıyor ve faturalarım ödenmiyor. Özellikle telefon ve elektrik faturalarımın ödenmemesi nedeniyle hatlarım kapandı, elektriklerim kesildi ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu süreçte internet bankacılığından “Bize Ulaşın” sekmesi üzerinden üç kez bildirimde bulundum. Bir defa telefonla aranıp üzgün oldukları söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonrasında tarafımla iletişime geçilmedi. Mağduriyetim devam etti.
Bankadan beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödenmeyen faturalar nedeniyle oluşan tüm gecikme bedelleri ve kesim cezalarının tarafıma iade edilmesi ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesidir. Hangi faturaların geç ödendiği ve ne kadar ceza oluştuğu banka kayıtlarından kolayca tespit edilebilir. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
15.08.2025 tarihinden bu yana Vodafone Net faturam için Kuveyt Türk üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı üç aydır çalışmıyor. Her ay ödeme günü hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen faturam ödenmiyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde sorunun düzeltildiği söylendi...
Kuveyt Türk Katılım Bankası’nda hem hesaplarımda hem de kredi kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen, Türk Telekom’a ait 02124800808 ve 02124187970 numaralı faturalarım yaklaşık bir yıldır otomatik ödeme talimatı ile ödenmiyor. Her ay aynı sorunu yaşıyorum; otomatik ödeme talimatını iptal edip yeni...
Yaklaşık 20 gün önce Kuveyt Türk banka hesabım hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımın kapatıldığını tesadüfen fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisiyle görüştüğümde yüzüme telefon kapatıldı ve hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımda herhangi bir ...
3 ay önce Kuveyt Türk Bankası'na su faturamız için otomatik ödeme talimatı verdik. Bankamızın son ödeme tarihinde faturaları kredi kartımızdan otomatik olarak tahsil ettiğini bildiğimiz için kafamız rahat şekilde hareket edip gelen faturalara bile bakmadan yaşarken, geçen gün eşim son su faturasın...
Yaklaşık 1 haftadır Kuveyt Türk internet bankacılığı uygulamasında fatura ödemesi yapamıyorum. Tüm faturalar için “Fatura sorgulama limitinizi aştığınız için işleminiz gerçekleştirilememektedir” şeklinde bir hata alıyorum. Daha önce aynı uygulama üzerinden sorunsuz şekilde fatura ödemesi yapabiliyor...
Yorumlar