to read complaints and reviews, or file yours.Sincan Şubesine Telefonla Ulaşamıyor, Kredi Bilgisi Alınamıyor
Kuveyt Türk Sincan Çarşı Şubesi’ne bugün yaklaşık 1–2 saat ne sabit hatlarından ne de cep numaralarından kesinlikle ulaşamıyorum; telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor. Kredi başvurusu hakkında bilgi almak istiyorum, başvuru yapmadan önce detay öğrenmem gerekiyor; ancak şubeye erişemediğim için işlem yapamıyorum.
Bu süreçte Kuveyt Türk genel merkezi müşteri hizmetlerini de 4 kez aradım, ancak onlar da sadece şubenin dahili numarasını verip görüşmeyi sonlandırdılar; herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne şubeye ne de yönlendirdikleri dahili numaralara ulaşabildim.
Telefonlara cevap verilmemesi ve bilgi almak isteyen müşteriye hiçbir şekilde erişim imkanı sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sincan Şubesi’nin telefon trafiğinin düzeltilmesini, şubenin müşterilere ulaşılabilir hâle getirilmesini ve kredi başvurusu ile ilgili olarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
