Kuveyt Türk Mobil Uygulaması Çöküyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yaklaşık bir hafta önce Kuveyt Türk’te hesap açtım ancak o günden beri bir türlü mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye ç...

Yaklaşık bir hafta önce Kuveyt Türk’te hesap açtım ancak o günden beri bir türlü mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye ç...

Kuveyt Türk’te bulunan bireysel vadesiz mevduat hesabımı kapatmak istiyorum, ancak bir aydan uzun süredir hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Banka kartım olmadığı ve hattımda SIM blokesi bulunduğu için dijital şifre alamıyorum; bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda canlı bir temsilciye bağlanamıy...

Yaklaşık bir haftadır Kuveyt Türk’te bulunan ve artık kullanmadığım hesaplarımı kapatmak ve bankayla olan tüm müşteri ilişiğimin sonlandırılması için işlem yapmak istiyorum. Amacım sadece kullanılmayan hesapları kapatmak ve tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmak olmasına rağmen mobil şube üzerinden bu...

Kuveyt Türk’te Erzurum şubesinde bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda sürekli yapay zeka sistemine yönlendiriliyorum ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil bankacılık ve kart şifremi de ...

Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden acil olarak online hesap açmak istiyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. Uygulamada NFC ile kimliği tarattığım bölümde, arka yüzünü okuttuğum kimlik ile NFC çipini tarattığım kimliğin aynı olmadığına dair “Kimlik bilgileriniz eşleşmemektedir,...

19/11/2024 tarihinde mobil bankacılık ile Kuveyt Türk Bankası'ndan 30 gün ara vadeli, kar payı ödemeli 350 bin TL lik katılım hesabı açtım ve hesabı kendi haline bıraktım. Ara vadeler üstüne gelerek normal şekilde devam ediyor. 27/11/2025 tarihinde hesaba 710 bin TL ilave ettim; fakat hesabımı 05/02...
15.01.2026 tarihinde saat 00.30 sularında Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak vadesiz hesabım, kredi kartım da dahil olmak üzere bankadaki tüm hesap ve kartlarımın kapatılmasını talep ettim. Ancak yaklaşık bir saattir defalarca aramama ve farklı tuşlamaları denememe rağmen hiçbir şekilde müşte...

Kuveyt Türk’te bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak ne mobil/online bankacılık üzerinden ne de telefon bankacılığı ile hesap kapatma menüsüne ula...

Kuveyt Türk’te kredi kartı alabilmek için yaklaşık 3 gün önce çağrı merkezi üzerinden hesap açtım ve mobil bankacılık hesabım da aktif edildi. Sırf bankanızdan kredi kartı alabilmek için mevcut kullandığım başka bir bankadaki kredi kartımın limitini düşürdüm. Buna rağmen Kuveyt Türk’ten yaptığım kre...

Kuveyt Türk Sincan Şubesine ait 0312 269 99 96 numaralı telefona aylardır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şehir dışında yaşıyorum ve şubeye fiziken gitme imkanım olmadığı için sadece telefon ve diğer kanallar üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak ne zaman ararsam arayayım, telefon kesinlikle açılm...

Kuveyt Türk’te Mardin şubesinden açılmış yatırım hesabım ile Senin Bankan üzerinden açılmış yatırım hesaplarımı kapatmak istiyorum ancak üç gündür hiçbir şekilde kapattıramıyorum. Ne internet/mobil bankacılık üzerinden ne de diğer kanallardan sonuç alabildim. Ankara’da yaşıyorum ve bu nedenle Kızıl...

22.10.2024 tarihinde saat 16:52’te Kuveyt Türk Mobil üzerinden kzl ve Kut adlı yatırım fonlarında işlem emri verdim. Emir verdiğim saatte fonun kârda görünmesine rağmen, işlem gerçekleştiğinde zarar etmiş olarak kapatıldı. Bu durumun sonucunda yaklaşık 18.000 TL zarar ettim. Ayrıca, müşteri hizmetle...

Kuveyt Türk Bankası’nda ticari hesabım ve mobil pos cihazım üzerinden kredi kartı ödemeleri almaktayım. 1 Temmuz 2024’ten bu yana, mobil pos cihazı ile yapılan tahsilatların tutarları, yaklaşık bir ay önceki bir vergi dairesi icra blokesine dayanılarak banka tarafından usulsüz şekilde bloke edilmekt...

Kuveyt Türk mobil uygulamasında bugün işlem yapmak istedim ancak mobil bildirim onayı gerektiği söylendi ve uygulamanın sağ üst köşesinde ilgili sekme hiçbir şekilde görünmüyor. Defalarca denememe rağmen bu sorun devam etti ve müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye b...

Kuveyt Türk bankası mobil bankacılıktan Hesap açıyorsun ancak kapatmak istediğinde sürekli uyarı veriyor. Bir türlü kapatmana için vermiyor. Hesap açmak bu kadar kolay iken kapatmak neden bu kasar zor. Ayrıca çok karmaşık bir arayüz var. Kar zarar belli değil. Kolay kullanım sunmuyor.

Kuveyt Türk mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Cihazda zararlı yazılım var diyor, ancak cihazda hiçbir sıkıntı olmamasına rağmen böyle bir uyarı veriyor. Bunun bir çözümü var mı? Yardımcı olursanız sevinirim. Yoksa Kuveyt Türk hesabını komple kapatacağım. Bu sorunu yaşayan arkadaşlar varsa, çözümü...

Merhaba, ben mobil şifremi unuttum. Şubeye gittim, dediler ki şifreniz SMS ile gelecek ama aradan 2 hafta geçti. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bağlanamıyorum. Hesabıma giremiyorum, diyor ki numaranız kayıtlı değil. Daha önce kullandığım hesabımda 1 aydır bu sorunla karşılaştım. Lütfen yardımcı olun...

Kuveyt Türk'te yatırım hesabım var kapatmak için şubeye gidip talimat verdim. 2 hafta olacak neredeyse hesabım hala kapatılmadı. Kuveyt Türk uygulamadan bilgi almak amaçlı mesaj attım bizle ilgisi yok diyerek bir iletişim numarası verdiler. Orayı aradım hesabınız kapanmış dediler. Hayır benim mobil ...

"cihazınızda zararlı yazılım tespit edildiği için kullanılamamaktadır" diye bir uyarı çıkıyor. Sürekli mobil giriş yaptığımda. Müşteri hizmetlerine de...

Kuveyt Türk mobil üzerinden uzun zamandır altın almaktayım. Geçen sene (Ekim 2023) ayında 50 gr fiziki altın şubeden teslim aldım. Komisyon olarak gram başına 15 TL ücret alındı ve gayet makul bir ücretti. 50 gr için 750 TL komisyon ödedim. Memnun kaldım ve yatırım yapmaya devam ettim. Bugün tekrar ...

Kuveyt Türk hesabımda 3670 ₺ para olmasına rağmen parayı ne kullanabiliyorum ne başka ibana atabiliyorum bu nasıl saçmalık? Kuveyt Türk hesabımı kapatacağım artık sürekli böyle sorunlarla karşılaşıyorum! Babamın hesabına acil para atmam gerekiyor atamıyorum. Paramızla rezil oluyoruz. Müşteri hizmetl...