to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Ulaşamıyorum Hesabımı Kapatamıyorum
Kuveyt Türk Sincan Şubesine ait 0312 269 99 96 numaralı telefona aylardır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şehir dışında yaşıyorum ve şubeye fiziken gitme imkanım olmadığı için sadece telefon ve diğer kanallar üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak ne zaman ararsam arayayım, telefon kesinlikle açılmıyor.
Yaklaşık 10 yıldır kullanmadığım, kartı olmayan ve mobil bankacılığı da aktif olmayan bir hesabım var ve bu hesabı kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini, çağrı merkezini ve diğer kanalları defalarca aradım. Her seferinde doğrudan bu şubeye yönlendiriliyorum ama şube telefonlara cevap vermediği için hesabımı kapattıramıyorum.
Kullanmadığım hesap nedeniyle mağduriyet yaşamamak ve gereksiz bir sorumluluk taşımamak için, söz konusu hesabımın şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan kimlik doğrulaması yapılarak kapatılmasını ve telefonlara neden uzun süredir cevap verilmediği konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İletişim için 0532*****34 30 numaralı telefondan tarafıma ulaşılabilir.
