to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Hesap Kapatma İşleminin Dijital Kanallarda Erişilememesi
Kuveyt Türk’te bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak ne mobil/online bankacılık üzerinden ne de telefon bankacılığı ile hesap kapatma menüsüne ulaşamıyorum. Sistem, hiçbir adımda beni hesap kapatma işlemine yönlendirmiyor.
Şube’ye gitmek istemediğim için işlemi uzaktan, dijital kanallardan yapmak istiyorum fakat bankaya bu konuda doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için süreç tamamen tıkanmış durumda.
Hesaplarımın tamamının kapatılması ve bu işlemin şubeye gitmeye zorunlu bırakılmadan, uzaktan ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesi için tarafıma ulaşılmasını ve yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Şubeye gitmeden hesabımın kapatılması hususunda ilgileri için teşekkür ederim. Keşke Halkbank gibi bankalar da aynı hassasiyeti gösterseler.
Bankanız ve çalışanlarına hesap kapatma sürecindeki yaklaşımınız için teşekkür ediyorum.
