to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Usulsüz Bloke Nedeniyle Pos Hesabım Kapatıldı, Mağdur Edildim
Kuveyt Türk Bankası’nda ticari hesabım ve mobil pos cihazım üzerinden kredi kartı ödemeleri almaktayım. 1 Temmuz 2024’ten bu yana, mobil pos cihazı ile yapılan tahsilatların tutarları, yaklaşık bir ay önceki bir vergi dairesi icra blokesine dayanılarak banka tarafından usulsüz şekilde bloke edilmektedir. Vergi dairesine olan borcum 20.000 TL iken, bloke edilen tutar 41.000 TL’ye ulaşmıştır. Yapılan bu işlem hem kanunen hukuksuzdur hem de banka çalışanlarının yaklaşımı son derece pişman edicidir.
Konu ile ilgili olarak hem Manavgat Şubesi’yle hem de çağrı merkeziyle görüştüm. Ancak bana, “işleyiş bu şekilde, kullanmak istemiyorsanız pos hesabınızı kapatabilirsiniz” denildi ve bugün (şikayet tarihi) pos hesabımı kapatmak zorunda kaldım. Üstelik bu usulsüz blokeyle ikinci kez karşılaşıyorum.
Blokenin kaldırılmasını ve hukuksuz işlemin iptalini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
