to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Erzurum Şubesinde Hesap Kapatma Ve Şifre Yenileme Yardımı Alamama
Kuveyt Türk’te Erzurum şubesinde bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda sürekli yapay zeka sistemine yönlendiriliyorum ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Mobil bankacılık ve kart şifremi de hatırlamadığım için uygulama üzerinden işlem yapamıyorum, şifre yenileyemiyor ve hesabımı bu yolla da kapatamıyorum. Canlı bir yetkiliye ulaşıp hem şifre işlemlerim hem de hesap kapatma talebim konusunda destek almak isterken, bu imkansız hale geldiği için mağduriyet yaşıyorum.
Erzurum şubesindeki hesabımın ivedilikle kapatılmasını ve bu işlemle ilgili tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili resmi mercilere başvurmak zorunda kalacağımı bildirmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
