to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Hesap Kapatma İşlemi Yapılamıyor
Yaklaşık bir haftadır Kuveyt Türk’te bulunan ve artık kullanmadığım hesaplarımı kapatmak ve bankayla olan tüm müşteri ilişiğimin sonlandırılması için işlem yapmak istiyorum. Amacım sadece kullanılmayan hesapları kapatmak ve tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmak olmasına rağmen mobil şube üzerinden bu konuda hiçbir işlem yaptıramıyorum.
Mobil uygulama üzerinden hesap kapatma talebi vermek, müşteri ilişiği kesme başvurusu yapmak ve mesaj merkezi üzerinden talep iletmek istiyorum; ancak sistem bana herhangi bir hata ya da uyarı mesajı göstermeden bu işlemleri gerçekleştirmeme izin vermiyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de basit bir talep için gereksiz yere uğraştırıyor.
Kuveyt Türk’teki tüm hesaplarımın ve üzerime tanımlı tüm ürünlerin kapatılmasını, bankayla olan müşterilik ilişiğimin eksiksiz bir şekilde sona erdirilmesini talep ediyorum. Bu işlemlerin mobil uygulama üzerinden veya yönlendireceğiniz uygun kanal aracılığıyla hızlı ve sorunsuz şekilde sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
