to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden acil olarak online hesap açmak istiyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. Uygulamada NFC ile kimliği tarattığım bölümde, arka yüzünü okuttuğum kimlik ile NFC çipini tarattığım kimliğin aynı olmadığına dair “Kimlik bilgileriniz eşleşmemektedir, arka yüzünü okuttuğunuz kimlik ile NFC çipini tarattığınız kimlik aynı olmalıdır” hatasını sürekli alıyorum. Oysa her iki işlemde de aynı kimliği kullanıyorum.
Bugün içerisinde aynı adımı birkaç kez Poco X7 Pro marka telefonumdan denedim ve her seferinde aynı hata ile karşılaştım. Uygulama donma veya kapanma gibi başka bir problem çıkarmıyor, yalnızca bu hata nedeniyle kayıt ve hesap açma işlemini tamamlayamıyorum. Özellikle bugün içinde acil olarak online bir hesap açmam gerektiği için bu sorun beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kimlik doğrulama ve NFC okuma sürecindeki bu hatanın ivedilikle incelenerek düzeltilmesini, gerekirse kimlik bilgilerimin manuel kontrol edilip mobil üzerinden hesabımın bir an önce açılması için acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk Mobil uygulaması üzerinden internet bankacılığı ile müşteri olma adımında, son aşamada görüntülü görüşmeye bağlanamıyorum. Bugün üç kez denememe rağmen her defasında aynı sorunla karşılaştım ve benden başka da bu problemi yaşayan kişiler olduğunu öğrendim. Henüz müşteri olmadığım için mü...
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile uzaktan müşteri olmak istiyorum ancak sistem her seferinde beni şubeye yönlendiriyor. Yaklaşık 2–3 gündür farklı zamanlarda denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve sürekli şubeye git bilgisi karşıma çıkıyor. Daha önce üye olma sürecinde gör...
Kuveyt Türk Gaziantep mrf Şubesi’nde müşteri olmak amacıyla sıra numarası aldım ve beklemeye başladım. Ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Benden sonra gelen birçok kişinin sırasız bir şekilde işlem yaptığını ve çalışanların buna müdahale etmediğini üzülerek gözlemledim. Yaklaşık 1 saat boyunc...
Kuveyt Türk’te müşteri olma işlemini mobil uygulama üzerinden gerçekleştirmek istedim. Ancak Samsung Galaxy a35 cihazımda, mobil veri ile bağlantı sağlarken her denememde “Görüntülü görüşmeye bağlanıyorsunuz” yazısı çıkıyor fakat görüşme hiçbir şekilde başlamıyor. Uygulamayı silip yeniden yükledim, ...
Kuveyt Türk’e yeni üyelik başvurusu yapmak istediğimde, tüm kayıt aşamalarını sorunsuz şekilde tamamlıyorum. Ancak, görüntülü görüşme aşamasında “Temsilciye bağlanıyorsunuz, lütfen bekleyin” uyarısı çıkıyor ve ekran bu şekilde kalıyor. Hiçbir müşteri temsilcisi ekrana gelmiyor ve görüşme başlamıyor....
Yorumlar