Ana Sayfa
Kuveyt Türk
Mobil Bankacılık Uygulamasına Gün Boyu Erişilememesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:35102374

Mobil Bankacılık Uygulamasına Gün Boyu Erişilememesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gönül

Kuveyt Türk

06 Şubat 00:32

932

Ankara Çankaya şubesi müşterisiyim ve 05.02.2026 tarihi boyunca gün boyu Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şu anda yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle mobil uygulamamıza geçici olarak erişilememektedir. Kısa bir süre sonra tekrar hizmetinizde olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.” uyarısı çıkıyor ve uygulama kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle ne bilgilerimi görebiliyorum ne de hesabıma erişebiliyorum.

Tüm gün boyunca aynı hatayı almama rağmen sorunun giderilmemesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Web sitenizden de herhangi bir bakım çalışması veya açıklama göremedim. Tüm günü “geçici” denilen bir aksaklıkla geçiriyorum ve bunun neden bu kadar uzun sürdüğü konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Bu sorunun acilen çözülmesini ve yaşanan bu teknik aksaklıkla ilgili müşterilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

mobil-bankacilik-uygulamasina-gun-boyu-erisilememesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Kuveyt Türk

10 Şubat 09:44 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Şubeye Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Murat

Kuveyt Türk

30 Ocak 18:39

1.350

Yıllardır Kuveyt Türk müşterisiyim ve 29 Ocak 2026 tarihinden beri mobil şubeye giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “şu anda yaşanan teknik aksaklık sebebiyle mobil şubeye erişim olmamaktadır” uyarısı alıyorum. Aynı dönemde başka hesap sahipleri kendi mobil şubelerine sorunsuz giriş y...

mobil-subeye-giris-sorunu-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

1 Destek

Kuveyt Türk Mobil Uygulama Girişinde Uzun Süreli Teknik Aksaklık

Ramazan

Kuveyt Türk

01 Şubat 15:33

1.277

Kuveyt Türk mobil uygulamasına yaklaşık 4–5 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “teknik bir aksaklık sebebiyle geçici olarak mobil uygulamaya erişilememektedir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla karşılaşınca müşteri hizmetlerini ar...

kuveyt-turk-mobil-uygulama-girisinde-uzun-sureli-teknik-aksaklik-1.jpg

Kuveyt Türk Mobil Uygulama Teknik Aksaklık 24 Saat Kesintide Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Memduh

Kuveyt Türk

29 Ocak 20:52

571

kuveyt-turk-mobil-uygulama-teknik-aksaklik-24-saat-kesintide-ve-yanitsiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Destek

Kuveyt Türk Mobil Uygulamasına Giriş Yapılamıyor Ve Destek Alınamıyor

Ali

Kuveyt Türk

30 Ocak 16:58

497

23 Ocak’tan beri Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı her açtığımda “Şu anda yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle mobil uygulamamıza geçici olarak erişilememektedir. Kısa bir süre sonra tekrar hizmetinizde olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz....

kuveyt-turk-mobil-uygulamasina-giris-yapilamiyor-ve-destek-alinamiyor-1.jpg

1 Destek

Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Hesap Açma Sorunu Şubeye Yönlendirme

Fadime

Kuveyt Türk

28 Ocak 21:48

1.011

28 Ocak 2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden bireysel vadesiz hesap açmaya çalıştım. Uygulamada tüm bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen başvurumu tamamlayamadım ve sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendiren bir uyarı verdi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak...