to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Uygulamasına Gün Boyu Erişilememesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ankara Çankaya şubesi müşterisiyim ve 05.02.2026 tarihi boyunca gün boyu Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şu anda yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle mobil uygulamamıza geçici olarak erişilememektedir. Kısa bir süre sonra tekrar hizmetinizde olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.” uyarısı çıkıyor ve uygulama kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle ne bilgilerimi görebiliyorum ne de hesabıma erişebiliyorum.
Tüm gün boyunca aynı hatayı almama rağmen sorunun giderilmemesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Web sitenizden de herhangi bir bakım çalışması veya açıklama göremedim. Tüm günü “geçici” denilen bir aksaklıkla geçiriyorum ve bunun neden bu kadar uzun sürdüğü konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu sorunun acilen çözülmesini ve yaşanan bu teknik aksaklıkla ilgili müşterilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
