to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulamasına Giriş Yapılamıyor Ve Destek Alınamıyor
23 Ocak’tan beri Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı her açtığımda “Şu anda yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle mobil uygulamamıza geçici olarak erişilememektedir. Kısa bir süre sonra tekrar hizmetinizde olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.” şeklinde hata mesajı alıyorum ve işlem yapamıyorum.
Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun kesinlikle düzelmedi, her giriş denememde aynı hata ekrana geliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aramaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla herhangi bir destek alamadım.
Bu sorun nedeniyle yatırımlarımı kontrol edemiyor ve mobil bankacılık işlemlerimi kullanamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için mobil uygulamadaki bu erişim probleminin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
