to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk bankasında kayıtlı telefon numaramı birkaç gün önce değiştirmiştim. Bugün de mobil bankacılık üzerinden telefon numaramı güncellemek istediğimde, sistem “tek şifreniz kilitlenmiştir” uyarısı verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve şifremin kilitlendiğini belirttim.
Ancak herhangi bir ek açıklama yapılmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şube bana oldukça uzak olduğu için bu durum hem zaman hem de ulaşım açısından beni mağdur ediyor.
Telefon numaramın güncellenmesi ve mobil bankacılık şifremin şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan güvenlik teyidiyle yenilenmesini talep ediyorum. İşlemlerimin hızla açılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Müşteri numaram: 91971895.
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında numaramı güncellemek istedim ancak eski numarama ulaşamadığım için yeni numaramı tanımlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şubeye veya ATM’ye gitmem gerektiği söylendi. Ancak benim şubeye gitme imka...
Kuveyt Türk internet bankacılığı üzerinden telefon numaramı güncellemek istediğimde sistem beni görüntülü görüşmeye aktarıyor, ancak hiçbir zaman görüşmeye katılan bir temsilci olmuyor. Bu sorunla ilk olarak Ağustos ayında karşılaştım ve o tarihten bu yana defalarca denememe rağmen her seferinde ayn...
Kuveyt Türk mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için sıfırlama işlemi yapmak istedim. Ancak uygulama benden müşteri numarası ve banka kartı numarası istedi. Bu bilgilere sahip olmadığım için işlemi tamamlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradım fakat bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, başk...
Kuveyt Türk bankasından uzaktan hesap açmak için başvuru yaptım. Başvurum tamamlandığında, internet şubesine girebilmem için şifre geleceğini söylediler. Yaklaşık 1-2 saat bekledim, şifre gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Ben de operatörün kart numarası veya müşteri numarası istediğini, bu bil...
Kuveyt Türk mobil şube ile yaklaşık 1 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Şu an yurt dışındayım ve hattım burada çekmediği için mobil bankacılığa girişim kilitlendi, hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Çipli kimlik kartımla giriş yapmak istediğimde bile sistem tek şifrenizin kilitli old...
Yorumlar