to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncelleme Ve Şifre Kilidi İçin Şubeye Gitmek Zorunlu Bırakılması
Kuveyt Türk bankasında kayıtlı telefon numaramı birkaç gün önce değiştirmiştim. Bugün de mobil bankacılık üzerinden telefon numaramı güncellemek istediğimde, sistem “tek şifreniz kilitlenmiştir” uyarısı verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve şifremin kilitlendiğini belirttim.
Ancak herhangi bir ek açıklama yapılmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şube bana oldukça uzak olduğu için bu durum hem zaman hem de ulaşım açısından beni mağdur ediyor.
Telefon numaramın güncellenmesi ve mobil bankacılık şifremin şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan güvenlik teyidiyle yenilenmesini talep ediyorum. İşlemlerimin hızla açılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Müşteri numaram: 91971895.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
