to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk'te Kart Limiti Sorunu: Müşteri Limiti Neden Düşüyor?
Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında istem dışı işlem problemi:
İsmim Ramazan B****
GSM: 0 54*********14
Herhalde 20 yıldır Kuveyt Türk müşterisiyimdir... En dar zamanlarımızda arka arkaya 10 Kuveyt ATM si gezip paramızı çekemediğimize şahit olduk. Ta aşağıda ki yaşadığımız olay tuzu biberi oldu...
06.01.2025 tarihinde master kartımın limitini 11.291,46 TL. İndirdim (özel bir işlem nedeniyle). Lakin bu talebimle birlikte 100.000 TL. Olan müşteri limitim de 20.000 TL. Ye indirildi. Kuveyt müşteri hizmetlerini aradım, "Neden kart limitini değiştirince müşteri limiti de kendiliğinden değişiyor? " diye sordum. "Beyefendi yanlışlıkla başka bir şey yapmışsınız dır" diye geçiştirildim. Şubeme gitmem gerektiğini söylediler; gittim, hesabıma aylık 100.000 TL'nin üstünde düzenli girdim olduğu için hemen düzelttiler (Allah CC. Razı olsun).
Özel bir durum nedeniyle 09.01.2025 tarihinde master kartımın limitini bu sefer 20.000 TL. Ye düşürdüm. Baktım yine müşteri limitim de otomatik olarak 20.000 TL'ye düştü. Bu başıma gelen nedir anlamadım gitti... Görselleri ekledim, bakılabilir. Geçen sene ben devamlı kart limitlerimde düzenleme yapardım; müşteri limitim yerinde dururdu.
Bugünde şubeme, müşteri temsilcimizin yanına gideceğim. Allah orada ki çalışana kolaylık versin... Ayrıca mantıklı bir izahat yapılabilir de sevinirim. Gerçekten izaha ihtiyaç bir durum var...
Eyyy Kuveyt Türk! Kart limiti düşürülünce müşteri limiti de kendiliğinden neden düşer ki?
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
