to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Transfer Gecikmesi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Kuveyt Türk’te bulunan vadesiz hesabıma bugün diğer hesabımdan 1.500 TL transfer ettim. Yaklaşık bir saat geçmesine rağmen para hâlâ Kuveyt Türk hesabıma geçmedi, şu an telefoncuda yeni telefon alabilmek için bekliyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi son derece gereksiz ve işlevsiz çalışıyor, sürekli şifre gönderildiği söyleniyor ancak telefonuma hiçbir şifre gelmiyor. Referans/dekont numarası olarak 29594817 bilgisi bulunuyor. İşlemi İstanbul Ümraniye’deyken gerçekleştirdim.
1.500 TL’lik transfer tutarımın ivedilikle Kuveyt Türk vadesiz hesabıma geçirilmesini, sesli yanıt sisteminizde yaşadığım bu aksaklığın incelenmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
