Kuveyt Türk Şubesinde 13 Yıllık Müşteriye Aşırı Kasa Ücreti Artışı Ve Depozito Belirsizliği

Kuveyt Türk Bayrampaşa Terazidere şubesinde 2014 yılından beri kiralık kasa müşterisiyim. Yıllardır aynı kasayı kullanmama ve bankanın uzun süredir müşterisi olmama rağmen, 2026 yılı için benden talep edilen kiralık kasa ücretiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

21 Eylül’de telefonla arandığımda kiralık kasa ücreti olarak 9.400 TL istendiği söylendi. Ardından şubeye gittiğimde bu tutarın 9.600 TL olduğunu ilettiler. Yaklaşık 13 yıldır aynı bankada kiralık kasa kullanan biri olarak, bu kadar yüksek ve birbiriyle de tutarsız rakamları mantıklı ve makul bulmuyorum.

Ayrıca günümüz şartlarını gerekçe göstererek bu artışı savunurken, artık kasa depozitosu talep etmediklerini, ancak benim 13 yıl önce ödediğim depozito hakkında net bir açıklama yapılmadığını öğrendim. Yıllar önce ödediğim bu depozitonun akıbetiyle ilgili de tatmin edici bir bilgi alamadım.

Ben uzun yıllardır müşterisi olduğum bankamdan, kiralık kasa ücreti konusunda 13 yıllık müşteri olmamı da dikkate alan makul, enflasyon ve TÜFE oranlarıyla uyumlu, şeffaf ve mantıklı bir ücretlendirme yapılmasını, depozitomun durumunun da açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.