to read complaints and reviews, or file yours.Kiralık Kasada Fahiş Zammı Ve Zorunlu Sözleşme İmzalama Şikayeti
Kuveyt Türk Bankası’nın Gaziosmanpaşa Meydan tarafındaki şubesinde yıllardır kiralık kasa müşterisiyim. Küçük boy kiralık kasam için geçen yıl 2.250 TL ödeme yapmıştım. Bundan birkaç ay önce kasa ücretini sorduğumda 7.200 TL denmişti, bugün ise ödeme yapmak için şubeye gittiğimizde bu tutarın 9.300 TL olduğu söylendi ve görevliler fiyatların sürekli değiştiğini ifade etti.
Şubeye gittiğimde, sanki yeni müşteriymişim gibi yeni bir sözleşme imzalatılmak istendi. Prosedür gereği mecbur olduğum, imzalamazsam kasa ziyaretine izin verilmeyeceği ifade edildi. Bu durum karşısında kendimi mecbur bırakılmış ve mağdur hissediyorum. Ücrete yapılan bu kadar yüksek oranlı artışı ve fiyatların kısa süre içinde bu şekilde değiştirilmesini kesinlikle makul ve adil bulmuyorum. Üstelik henüz 9.300 TL’lik ücreti ödemedim.
Kiralık kasa ücretimde uygulanan bu fahiş zammın ve sık değişen fiyat uygulamasının yeniden gözden geçirilmesini, yıllardır müşteri olmam da dikkate alınarak makul bir fiyata çekilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ben de aynı mağduriyeti yaşıyorum. 2025’te 2.330 TL olan kiralık kasa ücretim 2026’da 9.443 TL’ye çıktı. Yaklaşık %305’lik bir artış söz konusu. Bankaya yazılı olarak itiraz ettim ancak “bankamız böyle karar aldı, istemiyorsanız kasanızı kapatabilirsiniz” şeklinde cevap verdiler. Bu yaklaşım da ayrıca düşündürücü. Ben konuyu e‑Devlet üzerinden Türkiye Katılım Bankaları Birliği (tkbb) Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne taşıdım. Ne kadar çok kişi kendi yaşadığı mağduriyeti resmi olarak iletirse, konunun daha fazla dikkate alınacağını düşünüyorum.