to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk bankasının müşterisi olarak, mobil hat değişikliği sonrasında güvenlik amacıyla uygulanan sim kart blokesi nedeniyle mobil ve internet bankacılığı da dahil olmak üzere bankacılık işlemlerimi gerçekleştirememekteyim.
Şu anda Irak’ta görevli askerî personel olarak bulunduğum için Türkiye’de herhangi bir şubenize şahsen başvurma imkanım yoktur ve görev şartlarım gereği ülkeye dönüşüm kısa vadede mümkün değildir. Bu durum, temel bankacılık hizmetlerine erişimimi tamamen kısıtladığı için ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Mağduriyetimin giderilmesi adına, kimlik doğrulama işlemlerimin alternatif yöntemlerle, örneğin görüntülü görüşme, yazılı beyan, ek güvenlik soruları veya gerekirse yazı olarak e-posta aracılığıyla doğrulama yoluyla gerçekleştirilerek sim kart blokemin kaldırılmasını talep ediyorum. Gerekli görülen her türlü kimlik ve doğrulama belgesini sağlamaya hazırım.
Aksi halde, temel bankacılık hizmetlerine uzun süre erişememem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin artacağını ve bu konuda ilgili yasal mercilere başvurma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim. Talebimin, görev koşullarım da dikkate alınarak ivedilikle değerlendirilmesini rica ediyorum.
Kuveyt Türk’te bulunan banka hesabıma bağlı hat için sim kart bloke işlemi yapıldı ve bu bloke nedeniyle hesap işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ben askerî personelim ve görevim gereği şubeye gitmem her zaman mümkün olmuyor. Buna rağmen sim blokesinin kaldırılması için mutlaka şubeye gelmem gerektiğ...
Kuveyt Türk’te bireysel müşteri olmak için başvuru yaptım ancak sim kart blokesini kaldırmak için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden işlemi gerçekleştirmeye çalıştım fakat başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 15 dakika ...
Kuveyt Türk mobil şube sim bloke kaldırma işlemi için yaklaşık bir ay önce sim kart değişikliği yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Amacım sadece mobil şubeye yeniden giriş yapabilmek için basit bir şifre işlemini tamamlamaktı. Ancak müşteri numaramı alabilmek ve sim bloke kaldırma işlemini...
Kuveyt Türk mobil bankacılıkta kayıtlı olan cihazım arızalandığı için yeni telefonumda uygulamayı kullanamıyorum. Sim kart blokesinin kaldırılması gerekiyor ancak sistem bunu sadece ATM veya şubelerden yapabileceğimi söylüyor. Görev yaptığım yer küçük bir ilçe ve burada ne Kuveyt Türk şubesi ne de A...
Kuveyt Türk’te kayıtlı olan Türk Telekom hattımda yaklaşık bir haftadır sim kart blokesi nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu blokeden dolayı mobil bankacılığa erişemiyor, SMS alamıyor ve özellikle fatura ödemesi gibi önemli işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri...
Yorumlar