Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35827977

Askeri Personelin Şubeye Gitmeden Sim Blokesinin Kaldırılamaması

profile
Furkan
Kuveyt Türk
26 Nisan 10:07
57

Kuveyt Türk’te bulunan banka hesabıma bağlı hat için sim kart bloke işlemi yapıldı ve bu bloke nedeniyle hesap işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ben askerî personelim ve görevim gereği şubeye gitmem her zaman mümkün olmuyor. Buna rağmen sim blokesinin kaldırılması için mutlaka şubeye gelmem gerektiği söyleniyor, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini arayarak askerî personel olduğumu, görevim gereği şubeye gidemediğimi ve sim blokesinin uzaktan kaldırılmasına ihtiyaç duyduğumu belirttim. Ancak buna rağmen sadece şubeden işlem yapılabileceği, başka bir çözüm sunulamayacağı ifade edildi. Mevcut görev şartlarım altında şubeye gitmem çok zor olduğu için hesabımı kullanamıyor, finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Kuveyt Türk’ün güvenlik prosedürleri çerçevesinde, uzaktan kimlik ve güvenlik teyidi alınarak müşteri hizmetleri üzerinden sim blokemin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kuveyt Türk Logo
Kuveyt Türk
27 Nisan 09:55 (Şikayetten 23 saat sonra)
Furkan
Furkan
27 Nisan 10:43

Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuveyt Türk Sim Blokesi - Kayıtlı Telefon İle İnternet Şubesine Giremiyorum!

profile
Mohamad
Kuveyt Türk
20 Ağustos 2024 23:31
1.644

Müşterisi bulunduğum Kuveyt Türk kartımı kaybettim ve yurt dışındayım. Hesabıma internet şubesi ile erişim sağlıyordum. Uzun zamandır kullanmadığım için girişte zorluk yaşadım ve sim bloke olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmaya çalışıyorum fakat bana direkt şubeye gelmeniz g...

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk’te Dijital Kanallardan Sim Kart Blokesi Kaldırılamıyor, Şubeye Gitmek Zorunlu

profile
Abdullah
Kuveyt Türk
16 Ekim 2025 16:09
1.000

Kuveyt Türk’te bireysel müşteri olmak için başvuru yaptım ancak sim kart blokesini kaldırmak için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden işlemi gerçekleştirmeye çalıştım fakat başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 15 dakika ...

1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Olmadan Mobil Şube Girişi Şubeye Zorlanıyor

profile
Selçuk
Kuveyt Türk
20 Mart 15:42
320

Kuveyt Türk mobil şube sim bloke kaldırma işlemi için yaklaşık bir ay önce sim kart değişikliği yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Amacım sadece mobil şubeye yeniden giriş yapabilmek için basit bir şifre işlemini tamamlamaktı. Ancak müşteri numaramı alabilmek ve sim bloke kaldırma işlemini...

Sim Kart Blokesi İçin 80 Km Yol Gitmek Zorunda Bırakılmak

profile
Mehmet
Kuveyt Türk
21 Kasım 2025 16:11
1.297

Kuveyt Türk’teki hesabım için bugün sim kart blokesini kaldırmak istedim ancak internet bankacılığı ve telefon bankacılığı üzerinden bu işlemi gerçekleştiremedim. Sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendiriyor. En yakın şube bana yaklaşık 80 km uzaklıkta olduğu için şubeye gitmem ciddi anlamda zor...

Öne Çıkan Konular

Kuveyt Türk Hesap Kuveyt Türk müşteri hizmetleri Kuveyt Türk işleminiz gerçekleştirilemedi Kuveyt Türk sim bloke kaldırma Kuveyt Türk banka Kuveyt Türk kartım Kuveyt Türk şubeleri
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri