to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Bankacılıkta Şube Ve ATM Eksikliği Nedeniyle Sim Kart Blokesi Kaldırılamıyor
Kuveyt Türk mobil bankacılıkta kayıtlı olan cihazım arızalandığı için yeni telefonumda uygulamayı kullanamıyorum. Sim kart blokesinin kaldırılması gerekiyor ancak sistem bunu sadece ATM veya şubelerden yapabileceğimi söylüyor. Görev yaptığım yer küçük bir ilçe ve burada ne Kuveyt Türk şubesi ne de ATM bulunuyor.
Yaklaşık 2 gündür bu sorun nedeniyle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri ile de defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak sürekli hazır yanıt sistemi ile karşılaşıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
Müşteri numaram 91991386’dır. İlçemde ATM ya da şube olmaması nedeniyle, sim kart blokesinin uzaktan ya da sesli doğrulama ile kaldırılmasını ve mobil bankacılığı yeni cihazımda kullanabilmem için tarafıma pratik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Kuveyt Türk tarafından aranmadım. Herhangi bir dönüş yapılmadı. Sorunum hala devam ediyor. Bundan kaynaklı olarak doğacak maddi zararlar (Ödemem gereken borçları ödememe vs.) banka tarafın aittir.
