İzmir Urla Migros Şubesinde Tekrarlanan Eksik Su Teslimatı Ve Ücret İadesi Talebi

16.10.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1467564998 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan 2 adet Sarıkız 5 litre su teslimata dahil edilmedi.

Eksik teslimi fark eder etmez Migros müşteri hizmetlerini arayarak siparişimde kalan ürünlerin getirilmesini istedim. Yaklaşık 3 hafta önce verdiğim bir önceki siparişimde de 1 ürün unutulmuştu, yine aynı süreçleri yaşamış ve o zaman da ürünün acil olarak işleme alındığı, teslim edileceği söylenmişti. Buna rağmen 3 gün beklememe karşın ürün teslim edilmemiş, ben de tekrar müşteri hizmetlerini arayıp yaklaşık 10 dakika bekleyerek bağlanabilmiş ve ücret iadesi talep etmiştim.

Şu anda da tıpatıp aynı durumla karşı karşıyayım. Ürünler eksik getiriliyor, aradığımda “acil” olarak işleme alındığı ve geleceği söyleniyor ancak teslimat yapılmıyor. Bu durumun özellikle İzmir Urla Bamboo AVM Migros şubesinde artık bir alışkanlık haline geldiğini düşünüyorum.

Siparişimde eksik bırakılan 2 adet Sarıkız 5 litre suyun ivedilikle adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu ürünleri getirmeyeceklerse sadece eksik ürünlerin bedelinin değil, bu sipariş için benden alınan teslimat ücretinin de iade edilmesini istiyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve sorumluların uyarılmasını ve gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.