Media Markt Uygulamasında Kart Bilgileri Çalındı, Zara.com’da İzinsiz Harcama

Media Markt mobil uygulaması üzerinden 15.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişte kart bilgilerimi girdikten çok kısa bir süre sonra aynı kartımdan internetten başka bir siteden, Zara.com üzerinden izinsiz olarak 3.500 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Kart bilgilerimin Media Markt uygulamasına girildiği esnada kopyalanarak başka bir sitede kullanıldığını düşünüyorum ve bu durum kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmıyor.

İzinsiz harcama ortaya çıkar çıkmaz bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve gerekli itiraz işlemlerini başlattım. Ancak Media Markt tarafıyla henüz görüşme yapamadım. Kartım iptal edildiği için işlem detaylarını tekrar görüntüleyemiyorum, fakat bankamda bu işlemlerin kayıtları mevcut.

Media Markt’ın kendi uygulaması üzerinden alışveriş yaptıktan hemen sonra yaşanan bu şüpheli durumla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, sistemlerindeki olası açıkların kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için sürece destek olmalarını talep ediyorum.