to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulamasına Girişte Kriptografik Hata Ve Ciddi Mağduriyet
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 4–5 aydır Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sürekli kriptografik bir hata ile karşılaşıyorum ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden hiç yararlanamıyorum. Müşteri numaram 99862436, mobil uygulamaya kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi ise 6077’dir.
Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve problemim çözülmedi. Uzun süredir mobil bankacılığa erişemediğim için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Kuveyt Türk’ten, mobil uygulamada aldığım bu kriptografik hatanın incelenmesini, gerekli teknik düzeltmelerin yapılarak hesabıma Android telefonum üzerinden yeniden sorunsuz şekilde giriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Çözüm sürecini bekliyorum
Kuveyt Türk mobil uygulamasına Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda kriptografik bir hata alıyorum ve bu yüzden hizmetlerden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunum çözülmedi ve hâlâ giriş yapıyorum. Sorunun çözülmesini istiyorum.
