to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Yaklaşık üç ay boyunca telefonum yanımda olmadığı için Kuveyt Türk mobil uygulamasına hiç giriş yapamadım. İki gün önce telefonuma tekrar kavuştum; ancak o günden beri mobil işlemlere bir türlü giremiyorum. Uygulamayı açtığımda şifre gireceğim alan gelmiyor, ekranda sadece Kuveyt Türk’ün amblemi kalıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak bir türlü canlı temsilciye bağlanamadım, sadece otomatik asistanla görüştüm ve bu görüşme de sorunun çözümüne hiçbir katkı sağlamadı. Şu anda mobil uygulamaya giremediğim için hesabımdaki parayı kullanamıyor, kredi kartı ödememi de zamanında yapamıyorum.
Kuveyt Türk mobil uygulamasına erişim sorunumun acilen çözülmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak uygulamanın normal şekilde çalışır hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
