Kuveyt Türk Mobil Uygulama Yurt Dışı Cihazlarda Çalışmıyor

Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan yaklaşık bir senedir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda 'kriptografik donanım eksikliği' şeklinde bir uyarı alıyor ve hesabıma erişemiyorum.

Yeni aldığım telefonumun yurt dışı cihaz olması nedeniyle bu sorunu yaşadığım, müşteri hizmetleri tarafından da bu şekilde ifade edildi. Ancak aynı telefonla diğer bankaların mobil uygulamalarında hiçbir sorun yaşamıyor, sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum. Sadece Kuveyt Türk uygulamasında bu hatayı alıyorum.

Kuveyt Türk'ün, yurt dışı cihazlarda da hesabıma güvenli şekilde giriş yapabilmem için gerekli düzenlemeyi yapmasını veya alternatif bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Sırf bu nedenle mobil bankacılık hizmetinden yararlanamıyor ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.