to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobil uygulamanızda ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce tanımlı telefonumdan aniden tekrar doğrulama istendi ve kimlik okutma aşamasında sürekli hata veriyor. Apple cihazım kimliği okuyor fakat Kuveyt Türk uygulaması “okunamadı” hatası vererek işlemimi tamamlamıyor.
Yurt dışında bulunduğum için şubeye gitmem mümkün değil ve bu hata nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Güncel cihaz ve iOS sürümü kullanıyorum, uygulamanızı da silip yeniden yükledim, kamera izinlerini kontrol ettim, farklı internet bağlantıları denedim; ancak sorun çözülmedi.
Bu aksaklık güvenliğimi ve finansal işlemlerimi doğrudan etkiliyor. En kısa sürede çözüm sağlanmazsa, bütün paramı çekip başka bir bankaya aktaracağımı üzülerek belirtmek isterim.
Acil olarak alternatif bir doğrulama yöntemi (örneğin SMS onayı, internet şubesi üzerinden doğrulama veya müşteri temsilcisi aracılığıyla kimlik teyidi) ile tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
İlginize teşekkür eder, hızlı geri dönüşünüzü beklerim.
Kuveyt Türk mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımında müşteri numarası isteniyor, fakat bu bilgiye ulaşamıyorum. Telefon bankacılığı üzerinden de denedim; müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde müşteri numarası olmadığı için teknik desteğe aktarıldım v...
Merhaba, kolay gelsin. Günlerdir mobil şubede sıkıntı var, giriş yapamıyorum. Telefonumda diğer banka uygulamalarında hiçbir sıkıntı yok ama Kuveyt mo...
Uzun yıllardır Kuveyt Türk müşterisiyim ve hizmetinizden genel olarak memnundum. Ancak bugün yaşadığım SMS doğrulama kodu problemi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulama ve internet bankacılığına giriş sırasında doğrulama kodu telefonuma gelmiyor. Telefon numaramda bir değişiklik y...
Yaklaşık 1 haftadır Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden hesap açmaya çalışıyorum. Tüm adımları tamamladıktan sonra müşteri temsilcisine bağlanma ekranında kalıyor ve ilerleyemiyorum. Uygulamayı iPhone 11 cihazımda, en güncel sürümüyle kullanıyorum ve farklı zaman dilimlerinde defalarca denememe r...
Kuveyt Türk mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hiçbir tepki vermiyor, ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim ve telefonumu yeniden başlattım ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Uygulamanın en gü...
Yorumlar