to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Nedeniyle Bankacılık İşlemlerinde Mağduriyet
Kuveyt Türk mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hiçbir tepki vermiyor, ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim ve telefonumu yeniden başlattım ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum ve cihazım Redmi Note 8 Pro.
Bu sorun nedeniyle para gönderme, alma, tasarruflarımı kontrol etme gibi tüm bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. IBAN kopyalayamıyor, acil işlemlerimi yapamıyorum. Başka bir cihazda veya hesapta deneme şansım olmadı. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçemedim.
Sorunun acilen çözülmesini, uygulamanın düzgün şekilde çalışmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
