to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk İzmir Gıda Çarşı Şubesinde Personelin Şüpheci Ve Saygısız Üslubu
Kuveyt Türk İzmir Gıda Çarşı Şubesi’nde firma yetkilisi olarak Recep K***** Turizm Taşımacılık adına 05.11.2026 tarihinde saat 09.00–11.00 aralığında kredi başvurusu yaptım. Başvurumla ilgili bilgi almak için şubedeki A***** isimli personeli telefonla aradığımda, konuşma sırasında kullandığı üslup beni son derece rahatsız etti.
Kendisi, sadece aynı gün içinde iki kez arama yaptığım için “Senin bir sıkıntın mı var, ben senden şüpheleniyorum, senin kredini onaylamıyorum” şeklinde ifadeler kullandı. Bir banka personelinin, ticari kredi talebinde bulunan bir firmaya karşı bu kadar suçlayıcı, saygısız ve şüpheci bir dil kullanması hem profesyonellikten uzak hem de müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan bir tutumdur.
Bu üslup ve yaklaşım nedeniyle yaklaşık iki gündür Kuveyt Türk ile çalışıyor olmama rağmen, tüm işlerimi ve çalışmayı iptal etme kararı aldım. Kurum olarak müşteri memnuniyetine önem veriyorsanız, 06.11.2026 tarihindeki telefon görüşmemin kayıtlarının dinlenmesini ve A***** beyin tarafıma karşı kullandığı ifadelerin incelenmesini talep ediyorum.
Şirketim ve şahsım adına, bu davranışla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir tutumun başka müşterilere de yaşatılmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum. Gerekirse tarafımla 0530********88 numaralı telefondan iletişime geçilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
