Ayrımcılık Ve Saygısız Üslup Nedeniyle Kuveyt Türk’te Hesap Kapatma Kararı

8 Ocak 2026 Perşembe günü İstanbul Başakşehir 2. Etap Kuveyt Türk şubesine, talimat vererek para çekme işlemi için gittim ve sıra numarası aldım. Buna rağmen, ben orada beklerken benden sonra gelen yabancı uyruklu 2–3 kişinin benden önce işleme alınmasına şahit oldum. Kendi ülkemde, kendi bankamda böyle bir ayrımcılığa maruz kalmak beni son derece üzdü ve rahatsız etti.

Bu durum üzerine şubede tepki göstererek hesabımı kapatma kararı aldım. Hesap kapatma işlemini yapan bayan personel ise bizimle son derece ters bir üslupla konuştu ve saygısız bir şekilde muamele etti. Hem sıra önceliği konusunda yaşanan haksızlık hem de personelin üslubu nedeniyle Kuveyt Türk’e olan güvenimi tamamen kaybettim.

Müşteri memnuniyetine, eşit ve saygılı davranışa önem verilmesini bekliyorum.