to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Fiziki Altın Çekiminde Yüzde 4 İle 15 Arasında Komisyon Şoku
Kuveyt Türk’te bulunan vadesiz altın hesabımdan fiziki altın çekimi talep ettiğimde, Hatay Dörtyol şubesinde tarafıma yüzde 4 ile yüzde 15 arasında komisyon alınacağı bilgisi verildi. 17 Mart 2026 tarihi itibarıyla böyle bir uygulama ile karşılaştım.
Hesabımı açarken fiziki altın çekimi sırasında böyle yüksek oranlarda bir komisyon alınacağı hiçbir şekilde belirtilmedi; bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Altın hesabı açarken anlatılan şartlarla bugün karşılaştığım tablo birbiriyle örtüşmüyor.
Kuveyt Türk’ten talebim, fiziki altın çekimi için alınacağı söylenen bu komisyon oranlarının makul ve kabul edilebilir bir seviyeye çekilmesi ve müşterilere açık, net bir şekilde bilgilendirme yapılmasıdır.
Bana %4 ile %15 komisyon alacaklarını belirttikleri halde komisyon raporu istediğimde %2,69 olarak belirttiler
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Merhaba %15 komisyon hangi bareme uygulanıyor? Attığınız fotoğrafta %2.65 olduğunu görüyorum. Bir de bu komisyon işlem miktarı üzerinden mi yoksa altın satış kuru üzerinden mi?