to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Çayırova Şubesi’nin Konut Kredisi Sürecinde Yaşanan Mağduriyet!
Kuveyt Türk Çayırova Şubesi’nden çekmeye çalıştığımız konut kredisi süreci, banka tarafından gereksiz yere uzatılmakta ve müşteriler mağdur edilmektedir.
17 Şubat Pazartesi günü kredi başvurusu yapmak için şubeye gittik. Ancak, banka müdürü olmadığı için bir şube çalışanı bizimle ilgilendi ve süreci telefon numarası üzerinden yürüteceğini belirtti. Gerekli belgeleri kendisine pazartesi ilettikten sonra başvurunun tamamlanıp genel merkeze gönderilmesi için müdür beyin onayına ihtiyaç olduğunu söyledi. Ancak bu onay ancak perşembe günü alınabildi ve sonrasında ek belgeler talep edildi. Biz de sürecin daha fazla uzamaması için istenen belgeleri hızla toparlayarak ilettik.
21 Şubat Cuma günü eksper eve gelerek onay vereceğini belirtti. Ancak bugün 25 Şubat Salı ve başvurumuzun üzerinden tam 9 gün geçmesine rağmen hâlâ ne bir netlik var ne de bir sonuç. Üstelik almak istediğimiz kredi, evin sadece %13,3’ünü kapsıyor olmasına rağmen süreç inanılmaz derecede yavaş ilerliyor.
Bu kadar uzun ve belirsiz bir süreç, müşteri mağduriyetine neden olmakta ve bankaya olan güveni sarsmaktadır. Yetkililerin bu tür aksaklıkları gidermesi ve müşterilerin mağdur edilmemesi için süreci hızlandırması gerektiğini düşünüyorum.
Bankanızdan (Kuveyt Türk bankalar Caddesi şubesi) 6 Mayıs'ta yaptığımız konut kredisi başvuru süreci ile ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlgili şube yetkilisi i*** bey'in referansı ile başvuruda bulunduk, ardından m**** bey adlı bireysel müşteri yetkilisi süreci yöneterek eksper ...
Kuveyt Türk Ankara Ümitköy Şubesi’nden 4 Ağustos 2025 tarihinde konut kredisi başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde, tapusu ofis olan bir taşınmaz için yönetim planında “mesken olarak kullanılabilir” ibaresi bulunursa ve ekspertiz raporu da bu yönde olursa kredi verilebileceği bilgisi tarafıma iletild...
Ocak 28 gibi gittiğim Kuveyt Türk özlüce şubesin de ticari hesap açmak istedim. Gerekli evrakları temin edip mail olarak da attım. Ancak tüm bankalar ve şubelerde 1 saatte biten işlem için ben tam 4 defa gittim. Hesap açarken de benim için önemli olan şeyin ticari kart almak olduğunu aciliyetimin ol...
27/02/2025 tarihinde Kuveyt Türk Darıca Şubesi'nden başvurmuş olduğum konut kredisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Başvuru sürecinde, kredimi eşit anapara ve faiz ödemeli olarak seçmeme rağmen, şube personeli A** O**** S****** tarafından kredi, faiz öncelikli olarak düzenlenmiş. Tüm ev...
23.02.2025 Pazar günü saat 14.01'de bir mağduriyet yaşadım. Bu mağduriyette en büyük etken, Kuveyt Türk’ten verilen yanlış bilgi oldu. Bankaya yaptığım başvurulardan sonuç alamadım. Şöyle ki, bir kişi tarafından Kuveyt Türk Bankası'na ait ticari bir hesaptan, Yapı Kredi'deki bireysel hesabıma para g...
Yorumlar