to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisi Ödeme Planı Hatalı Düzenlendi, Mağduriyetim Giderilmiyor
27/02/2025 tarihinde Kuveyt Türk Darıca Şubesi'nden başvurmuş olduğum konut kredisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Başvuru sürecinde, kredimi eşit anapara ve faiz ödemeli olarak seçmeme rağmen, şube personeli A** O**** S****** tarafından kredi, faiz öncelikli olarak düzenlenmiş. Tüm evrakları hızlıca imzalamam istendiği için detayları kontrol edemedim ve bana sözlü olarak da eşit ödemeli olduğu iletildi.
Kredimi kullanmaya başladığımdan beri, ödediğim tüm taksitlerin büyük çoğunluğu faiz olarak kesildi ve bu durum sürekli devam etti. Şu ana kadar yaklaşık 350.000 TL ödeme yaptım. Kredim hâlâ devam ediyor ve bu hatanın düzeltilmesi için defalarca şube personeliyle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sürekli geçiştirildim. Konuyla ilgili olarak sorumlu personel ise şu anda bankadan ayrılmış durumda.
Kredi sözleşmemde de eşit anapara ve faiz ödemeli olarak belirtilmesine rağmen, uygulamada mağdur edildim. Kredi ödeme planımın eşit ödemeli olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Değerli Müşterimiz, talebinize 2186664 nolu bildirim ile dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
