to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor, Kredi Kartı Borcu Yapılandırılamıyor
30/06/2026 tarihinde Kuveyt Türk kredi kartı borcumu yapılandırmak için gün içinde çağrı merkezini üç kez aradım. Her aramamda ortalama 15 dakika hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve borç yapılandırma talebimi iletemedim.
Diğer bankalarda kredi kartı borcu yapılandırma süreçleri çok daha hızlı ve kolay ilerlerken Kuveyt Türk’te bu kadar zor ve ulaşılamaz bir süreçle karşılaşmak açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. Uzun süre hatta beklememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamamak, borcumu düzenli şekilde ödemek için çaba gösteren bir müşteri olarak beni oldukça zorluyor.
Aslında çok uzun bir yapılandırma süresi de talep etmiyorum, kredi kartı borcumu yalnızca 2 taksit halinde ödemek istiyorum. Kredi kartı borcumun bu doğrultuda makul koşullarda yapılandırılabilmesi için tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve gerekli yapılandırma işlemlerimin telefon üzerinden hızlı ve net bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
