to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Bankası'nın bilgisizliği nedeniyle eksik bilgi vermesi ve yanlış yönlendirmesi sonucunda mağdur oldum. 2018 yılında konut kredisi çektim ve 2024 yılında erken kapama yaptım. Kredi benim adıma çekildi, babam kefilim olduğu için ödemeyi o tamamladı. İpoteki kaldırmam için benim gitmem gerektiği hakkında bilgi verilmedi. Borç olmayacağı söylendi. Birkaç ay sonra sigorta poliçesi ödemesi için çağrı merkezi aradı, bunun son ödeme olduğunu ve ipoteki herhangi bir şubeden kaldırabileceğimi söyledi. Ödeme yapıldı. Daha sonra tekrar yangın sigorta poliçesi için ödeme çıktı. İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesine gidip Ö*** T***** ile görüştüm, kendisi yeterli bilgi veremedi. Çağrı merkezinin yanlış bilgi verdiğini ve asıl şubeme gitmem gerektiğini belirtti. İpotek fek yazısı işlemi yangın sigortası poliçesinden bağımsız olmasına rağmen bu işlemi yapamayacağını söyledi. Müşteri temsilcim M**** P****, Ö*** T*****'ün yanlış bilgi verdiğini beyan etti. Çıkan borcun ödemesini alan personeller, müşteri temsilcime bilgi vermediği için sigorta şirketiyle görüşüp tahsilatın bittiği bilgisini veremedi. M**** P****, bankasının ve personellerinin hatalı olduğunu kabul etti. Buna rağmen ödemeyi yapmam gerektiği konusunda ısrarcılar. Neden kullanmadığım sigorta poliçesinin ödemesini yapmak zorunda bırakılıyorum? Bu bankayla bir daha asla işlem yapmam, önünden bile geçmem. Her bir çalışan farklı bilgi veriyor, hangisinin doğru olduğunu bilmediğim için yaşadığım güvensizlik ve ihmalsizlikten dolayı bankadan soğudum. Gerekli tüm mercilere BDDK, TSB, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER'e şikayette bulunacağım.
Kuveyt Türk Kağıthane şubesinden 2023 yılında taşıt kredisi çektik. 20 gün önce de erken ödeme ile kapattık ve ipoteğin kalkacağını söylediler fakat üzerinden 20 gün geçmesine rağmen halen ipotek kaldırılmamış. Bugün araç satışı için notere geldik ve burada ipotekli olduğunu öğrendik. Çağrı merkezin...
Mart 2025’te Kuveyt Türk Zeytinburnu İstanbul Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Kredimle birlikte bana bilgi verilmeden ve açıkça onayım alınmadan, 2 adet BES (10370416, 10370432) ve 5 adet kredili hayat sigortası (1101512994, 1101513013, 1101513019, 1101513004, 1101513026) olmak üzere toplamda 7...
Kuveyt Türk ile görüntülü görüşme yoluyla 5 dakika içerisinde üye oldum. Bankadan iki adet ihtiyaç finansmanı kullandım. Finansman borçlarım bittikten...
Kuveyt Türk Bankası'ndan 2024 Nisan ayında taşıt finansmanı aldım. Finansmanın her ay yaklaşık 28 29 gün öncesinde ödemesini yaparak bankanın sağladığı kar oranından düşüş olmakta. Bu ay 20.11.2024 Tarihinde kısmi ödeme yaptım ve 27.11.2024 tarihinde de kalan ödemeyi yapmak için sisteme girdiğimde ö...
Kuveyt Türk bankasından konut kredisi çektim. 10.02.2022 tarihinden beri ödeme yapmaktayım. Bu ay ki ev kredimin ödemesi için ücretimi yatırdım otomat...
Yorumlar