Kuveyt Türk Bankadan Ve Müşteri Hizmetlerinden Yapılandırma Yapmıyor

Buse

Kuveyt Türk

13 Mayıs 2024 20:02

20.751

Kuveyt Türk Bankası'ndan teminatlı kredi kartı aldım. Aradan 6-8 ay geçtikten sonra kartıma limit artışı yapıldı. İlk aylarda ödemelerde bir sorun yaşamadım, ancak sonrasında özel sebeplerden dolayı kartıma ödeme yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradım ve yapılandırma için bilgi aldım; yapılandırmanın sadece şubelerden yapılabileceğini söylediler ve beni şubeye yönlendirdiler. Bugün Kuveyt Türk Silivri şubesine gittim ve orada kesinlikle yapılandırma yapmadıklarını söylediler. Müşteri hizmetlerinin bankaya yönlendirdiğini belirttiğimde ise 'Yapabileceğimiz bir şey yok' diyerek beni gönderdiler. Borcumu ödemek için yapılandırmak istiyorum, ancak hiçbir şekilde yardım alamıyorum ve süre geçiyor. Şimdi 3 ay dolduğunda beni 'ödeme yapmıyor' diye icraya verecekler ve icra ile avukatlık bedelleriyle bu rakamı daha da katlayacaklar. Ödemek istiyorum, ancak kesinlikle yardımcı olunmuyor. Kartın zaten bir asgari ödemesi yok ve tamamını bir kerede ödemeliyim. Bir çözüm istiyorum. Borcumu yapılandırıp ödemek istiyorum.

1 Yorum

Kuveyt Türk

14 Mayıs 2024 08:18 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Buse

14 Mayıs 2024 14:58

En kısa sürede yasal süre dolmadan dönüş yapmalarını bekliyorum ben ödeme yapmak için uğraşıyorum elimdeki şartlarla yasal sure geçer ve icralık olursam avukatlık ve icra dosya masraflarını kabul etmiyorum bu tamamen bankanın sorumluluğundadır 20 günlük bir süredir ben yapılandırma yapmaya çalışıyorum ne mobil şubeden ne arayarak müşteri hizmetlerinden ne de şubenizden işlem yapamıyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Enes

01 Eylül 2024 22:23

Yapılandırma yapıldı mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Sağlam Kartta Asgari Ödeme Ve Yapılandırma Bilgilendirme Sorunu

İsmail

Kuveyt Türk

17 Eylül 2025 17:58

5.189

Kuveyt Türk Sağlam Kart Troy kredi kartımı yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Kartı alırken asgari ödeme kartta yok olduğu söylenmedi. Ekstra kesilince anladım ki asgari ödeme yok kartta ödeme yüksek geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yapılandırma yapmak istedim. Bana en yakın şubeye gi...

1758123131272.screenshot-20250917-182206.jpg

Ayça sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kuveyt Türk Yapılandırma Yapmıyor Yardımcı Olur Musunuz

Ayça

Kuveyt Türk

20 Ekim 2023 12:17

4.260

"Geç oldu ama çözüldüğü içi n teşekkürler"

1 Yorum

Kuveyt Türk Sağlam Kart Kredi Kartı Yapılandırma

Berna

Kuveyt Türk

30 Ağustos 2024 21:36

10.348

Kuveyt Türk sağlam kart 8485 numaralı kredi kartımı kullandım ancak kartın asgari ödemesinin olmadığını öğrendim. Kartın tek seferde ödenmesi gerekiyormuş. Kartımı yapılandırmak için müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlar şubeye yönlendirdi. Şube müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ancak hiçbiri kart...

1 Destek

1 Yorum