to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Bankadan Ve Müşteri Hizmetlerinden Yapılandırma Yapmıyor
Kuveyt Türk Bankası'ndan teminatlı kredi kartı aldım. Aradan 6-8 ay geçtikten sonra kartıma limit artışı yapıldı. İlk aylarda ödemelerde bir sorun yaşamadım, ancak sonrasında özel sebeplerden dolayı kartıma ödeme yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradım ve yapılandırma için bilgi aldım; yapılandırmanın sadece şubelerden yapılabileceğini söylediler ve beni şubeye yönlendirdiler. Bugün Kuveyt Türk Silivri şubesine gittim ve orada kesinlikle yapılandırma yapmadıklarını söylediler. Müşteri hizmetlerinin bankaya yönlendirdiğini belirttiğimde ise 'Yapabileceğimiz bir şey yok' diyerek beni gönderdiler. Borcumu ödemek için yapılandırmak istiyorum, ancak hiçbir şekilde yardım alamıyorum ve süre geçiyor. Şimdi 3 ay dolduğunda beni 'ödeme yapmıyor' diye icraya verecekler ve icra ile avukatlık bedelleriyle bu rakamı daha da katlayacaklar. Ödemek istiyorum, ancak kesinlikle yardımcı olunmuyor. Kartın zaten bir asgari ödemesi yok ve tamamını bir kerede ödemeliyim. Bir çözüm istiyorum. Borcumu yapılandırıp ödemek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
En kısa sürede yasal süre dolmadan dönüş yapmalarını bekliyorum ben ödeme yapmak için uğraşıyorum elimdeki şartlarla yasal sure geçer ve icralık olursam avukatlık ve icra dosya masraflarını kabul etmiyorum bu tamamen bankanın sorumluluğundadır 20 günlük bir süredir ben yapılandırma yapmaya çalışıyorum ne mobil şubeden ne arayarak müşteri hizmetlerinden ne de şubenizden işlem yapamıyorum
Yapılandırma yapıldı mı