Kuveyt Türk Bireysel Emeklilik Müşteri Hizmetleri

Kuveyt Türk’te bulunan 10516221 numaralı bireysel emeklilik sistemi (BES) hesabımın iptali için başvuruda bulundum. Çocuğum için açmış olduğum bu BES hesabında, mobil şubede cayma hakkı kullanılırken her 5 yılın ayrı ayrı, o senenin asgari ücretinin yüzde 8,5’i oranında kesinti yapılacağına dair hiç...

Kuveyt Türk Bakırköy İstanbul Şubesi’nden araç kredisi çektiğimde, bana zorunlu olarak Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) yaptılar. İşlemler sırasında 5 yıl boyunca cayma hakkım olmadığı ya da sistemden çıkamayacağım konusunda hiçbir şekilde sözlü veya yazılı bilgilendirme yapılmadı. Kredimi erken öde...

22.10.2025 tarihinde Kuveyt Türk Bankası Genel Merkez’e ait bireysel emeklilik sistemimin (BES) iptalini müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. İlk başvurumda temsilci işlemin onaylandığını belirtmesine rağmen, daha sonra sistem hatası nedeniyle başvurunun yapılmadığını öğrendim. Bunun üzerine t...

Kuveyt Türk’te 10028719 numaralı BES sözleşmem kapsamında, yaklaşık bir yıl boyunca toplam 12.109 TL ödeme yaptım. Devlet katkısıyla birlikte toplamda 17 bin tl civarında birikimim oluştu. Acil nakit ihtiyacım nedeniyle 3 gün önce BES’ten çıkış talebinde bulundum. Devlet katkısının kesileceğini ve b...

Yaklaşık 3 yıldır çocuklarım adına Kuveyt Türk Katılım’dan BES ödüyorum. 1 aydan uzun süredir BES’i iptal ettirmek ve geri ödememi almak için uğraşıyorum. Ancak sürekli olarak saçma ve yorucu taleplerle karşılaşıyorum. Önce telefonda tek başıma şubeye gidip hesap açabileceğim söylendi, şubeye gittiğ...

2024 Eylül ayından bu yana Kuveyt Türk Şanlıurfa Karaköprü Şubesi’nde kendi adıma yaptırdığım bireysel emeklilik sözleşmelerini iptal ettirmek istiyorum. Ancak ne sözleşmeleri iptal edebiliyorum ne de yatırdığım parayı geri alabiliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 5 yıl dolmadan sözleşme ip...

Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak hiçbir şekilde başarılı olamıyorum. Görüntülü görüşme seçeneğini denediğimde "Uygun temsilci bulunamamaktadır" uyarısı alıyorum. NFC ile işlem yaptığımda ise işlem başarılı görünüyor fakat en sonunda yine hata veriyo...

Kuveyt Türk üzerinden yaptırdığım BES sözleşmesini iptal etmek istedim. 3 yıl boyunca toplamda 8.000 TL ödeme yaptım. İptal işlemi için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece 4.000 TL geri ödeme yapılacağı söylendi. Yapılan kesintilerin neden bu kadar yüksek olduğu konusunda herhangi bir açıkl...

2024 Mart ayından bu yana Kuveyt Türk Mardin Artuklu şubesinde hem kendim hem de oğlum adına yaptırdığım bireysel emeklilik sözleşmelerini iptal ettirmek istiyorum. Ancak ne sözleşmeleri iptal edebiliyorum ne de yatırdığım parayı geri alabiliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 5 yıl dolmadan ...

Katılım Emeklilik bireysel emeklilik sistemi’ne, Kuveyt Türk katılım bankası şube personelinin yönlendirmesiyle 11.10.2024 tarihinde kayıt oldum. Sisteme üç ay boyunca aidat ödemesi yaptım ve toplamda 4.797 TL ödeme gerçekleştirdim. Ayrılma talebimi iletmeme rağmen, 8 aydır paramın iadesi yapılmıyor...

Kuveyt Türk üzerinden çocuğum adına online başvuru ile BES hesabı açtım. 800 TL ve üzeri BES ödemesi yapanlara 2 ay sonra 2000 TL promosyon ödemesi yapılacağı belirtildi. Ben aylık 1500 TL ödeme yapmama rağmen, belirtilen sürenin üzerinden 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir promosyon ödemesi yapılma...

15.03.2024 tarihinde Kuveyt Türk Kurtköy Şubesi'nde 18 yaş altı iki kızım adına bireysel emeklilik hesabı açtırdım. Hesaplar yalnızca benim onayımla açıldı ve düzenli olarak para yatırdım. O dönemde istediğim zaman ayrılabileceğim söylendi. Ancak 2024 Temmuz ayından bu yana hesapları kapatmak ve bir...

28.11.2024 tarihinde oğlum A** A*** adına Afyonkarahisar Kuveyt Türk şubesinden bireysel emeklilik başvurusu yaptım. O tarihten itibaren her ay 1.000 TL ödeme gerçekleştirdim ve toplamda yaklaşık 10.000 TL yatırdım. 27.08.2025 tarihinde iptal talebimi ilettim. Ancak tarafıma sadece 1.261 TL geri öde...

Kuveyt Türk’te bulunan BES hesabımın iptali için başvurdum. Ancak banka personeli ve müşteri hizmetleri, kesinti tutarı konusunda hiçbir bilgilendirme yapmadı ve 15-20 sayfalık bir metin imzaladığımı söylediler. Sözleşme numaram: 10050961. Toplamda 11.000 TL yatırmıştım, ancak sadece 2.600 TL iade ...

28/11/2024 tarihinde Kuveyt Türk üzerinden bireysel emeklilik sistemine giriş yaptım ve 10/05/2025 tarihinde sistemden ayrıldım. Ayrılma sürecinde bana eksik bilgilendirme yapıldı ve bu nedenle hem devlet katkısı hem de ana paramın tamamı kesildi. Özellikle ana paramın iadesi konusunda mağduriyet ya...

Geçen yıl Kuveyt Türk Aksaray şubesindeki müşteri danışmanı kasa kiralamak için gittiğimizde adıma 4 tane BES hesabı açtı ve bunun zorunlu olduğunu belirtti. İstediğimiz zaman iptal edebileceğimizi ve herhangi bir zararımız olmayacağı belirtildi. Bizde müşteri danışmanına güvenerek kabul ettik. Sonr...

Kuveyt Türk Bankası ve bireysel emeklilik işlemlerinden sonuç alamıyorum. Kuveyt Türk Bankası kartlarını kullanıyorum, çocuklarım için de iki adet bireysel emeklilik hesabı açtım ve ayrı ayrı 17.000,00 TL birikti. Mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla sanal kartımın limitini değiştirmek isterken an...

Kuveyt Türk isimli bankadan araç kredisi çektim. Çekilen kredi akabinde BES kesintisini zorla yaptılar. Ben de birkaç ay ödedikten sonra BES iptali için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Önce devlet katkısı haricinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ve tekrar aranacağımı, mail adresime iptal için evra...

Merhabalar, 19.02.2024 tarihinden itibaren iki çocuğuma yaptırdığım BES hizmetinin karşılığı yılda 1 Diş - Göz kontrollerini 1 senedir yaptığım yazışmalara karşın bir türlü hizmet alamadığımı, kayıt oluşturup 'sizi en kısa sürede arayacağız' deyip geri dönüş yapmamalarını, hatta ve hatta 'sizi aradı...

24.11.2024 tarihinde Kuveyt Türk aracılığı ile finansman kullandım. Finansman oranı bir miktar daha düşeceği için bireysel emeklilik sistemine dahil oldum. Sistemden istediğim zaman çıkabileceğimi, yönetim gider kesintisi olan 653,32 TL dışında kalan tutarın iade edileceği bilgisi iletildi. Katılım ...

Kuveyt Türk Katılım Bankası'nın Bireysel Emeklilik sistemine 1 yıl ödeme yaptım. Kesinti sonrası kalan ödememin 20 gün içerisinde iade edileceği söylendi. 1 ayı geçmesine rağmen ödeme iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman herhangi bir geri ödeme gözükmüyor dendi. Katılım bankası olara...

2 yıl önce BES başvurumu yaptım, çaktığım zaman sadece devlet katkısının kesileceği söylendi. Tam 1 yıla yakındır ücretimi geri almaya çalışıyorum. Banka müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri bankaya gönderiyor. Mail atın dediler, attık. Şimdi de şüpheli deyip red veriyorlar. Paramı geri verin. Z...

Kuveyt Türk Bankası'ndan hayat emeklilik şirketine bireysel emeklilik yaptırdım. Her ay düzenli kesilen ödemeler 2 aydır kesilmiyor ve bilgilendirme yapılmıyor. Sonuç olarak mağdur olan benim. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sorunum çözülmüyor. Nasıl bir banka bu size güvenip çalıştığıma çok pişm...