Kuveyt Türk BES İptalinde Anapara Kesintisi ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme Mağduriyeti

Kuveyt Türk’te bulunan 10516221 numaralı bireysel emeklilik sistemi (BES) hesabımın iptali için başvuruda bulundum. Çocuğum için açmış olduğum bu BES hesabında, mobil şubede cayma hakkı kullanılırken her 5 yılın ayrı ayrı, o senenin asgari ücretinin yüzde 8,5’i oranında kesinti yapılacağına dair hiçbir ibare yoktu. 4. Ayda cayma hakkımı kullanmak istediğimde ise benden 5 yılın cezası topluca kesiliyor. Ayrıca müşteri hizmetleri, sisteme giriş aidatının 5 yıl boyunca her yıl asgari ücret üzerinden yüzde 8,5 oranında kesileceğini ve sistemde olmasam dahi bu kesintilerin devam edeceğini belirtti. Ana paramı alamayacağım, 9000 TL borçlandırılacağım ve 5000 TL’me de el konulacağı bilgisi verildi. Bu süreçte herhangi bir yazılı belge veya dekont da sunulmadı.

İnsanları aldatarak, işlem başlatıldıktan sonra sözleşmeye bu tür maddeler eklenmesi hak ve adaletle bağdaşmıyor. Sistemde bulunmadığım, kazanç sağlamadığım ve hiçbir hizmet almadığım yılların adı altında böyle bir kazanç sağlamak, sizin gibi bir bankaya hiç yakışmıyor. Kuveyt Türk’ün bu uygulaması karşısında şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Çoluk çocuğun nafakasına mı göz dikildi, nasıl bir faizsiz banka anlayışı bu? Demek ki güvenmemek gerekiyormuş. Ben nasıl bir şeye, kimlere bulaşmışım, gerçekten anlamakta güçlük çekiyorum.

BES iptal sürecinde mağdur edildim ve yatırdığım anaparanın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER, Tüketici Mahkemesi ve tüm sosyal mecralarda hakkımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.

Konu hakkında acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilerek anaparamın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ekte her 5 yılın ayrı ayrı hesaplanarak o yılın asgari ücretinin yüzde 8,5 ibaresi bulunmuyor, hakkımı sonuna kadar arayacağım...