Bireysel Emeklilik Hesaplarının Kapatılmasında Eş Onayı Şartı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

15.03.2024 tarihinde Kuveyt Türk Kurtköy Şubesi'nde 18 yaş altı iki kızım adına bireysel emeklilik hesabı açtırdım. Hesaplar yalnızca benim onayımla açıldı ve düzenli olarak para yatırdım. O dönemde istediğim zaman ayrılabileceğim söylendi. Ancak 2024 Temmuz ayından bu yana hesapları kapatmak ve birikimlerimi çekmek istediğimi belirtmeme rağmen, banka eşimin de imzasının gerektiğini söylüyor. Eşimle ilgili herhangi bir yetkilendirme veya onay süreci olmadan, sadece kendi rızamla açılan bu hesaplar için neden böyle bir şart koşulduğunu anlamıyorum.

Bu süreçte hem şubeye başvurdum hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde aynı gerekçeyle talebim reddedildi. 9914736 ve 9914761 numaralı sözleşmelerimle ilgili yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, yaklaşık 2 yıldır biriken paramın değer kaybettiğini ve mağdur olduğumu belirtmek isterim.

Kurtköy Şubesi’nde açılan iki hesabımın bir an önce kapatılmasını ve birikimlerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.