to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu BES Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Kuveyt Türk Bakırköy İstanbul Şubesi’nden araç kredisi çektiğimde, bana zorunlu olarak Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) yaptılar. İşlemler sırasında 5 yıl boyunca cayma hakkım olmadığı ya da sistemden çıkamayacağım konusunda hiçbir şekilde sözlü veya yazılı bilgilendirme yapılmadı. Kredimi erken ödeyerek kapattıktan sonra BES’i de iptal ettirmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 5 yıl dolmadan BES’i kapatamayacağım, istersem sadece dondurabileceğim ve çıkmak istersem de ödediğim yaklaşık 8.435 TL ve devlet katkısı olarak gözüken 2.530 TL yerine çok düşük bir tutar alabileceğim söylendi. Bu nedenle BES’i istemediğim halde dondurmak zorunda kaldım.
BES sözleşme numaram: 9717170.
Bu süreçte hiçbir şekilde yeterli bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Ben, BES’ten çıkmak ve ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
